Regles de correspondència de negocis

L'èxit en els negocis depèn de molts factors. Un d'ells - la capacitat de construir relacions amb els clients i socis.

La comunicació en un entorn empresarial construït subjectes a certes regles i regulacions, conegudes com a etiqueta. En complir amb receptes simples interacció és més ràpid, hi ha menys conflictes.

Regles d'etiqueta de negocis s'apliquen tant al xat privat i en la correspondència. La seva observança promou la comprensió mútua. D'altra banda, seguint les regles de l'etiqueta, mostrar respecte per l'altra banda, així com un interès en l'èxit de la cooperació.

Com escriure una carta de negocis

En primer lloc hem de construir una estructura competent dels seus missatges.

Regles de correspondència de negocis suggereixen que la carta comença amb una invocació, seguit d'una breu introducció, el text principal, el tancament, la signatura, PostScript, si cal. A continuació, l'aplicació pot ser. Quan es tracta de correu electrònic, tant millor per enviar documents voluminosos a l'arxiu adjunt, esmentant que en l'informe.

apel·lació

Missatge, pot començar amb la paraula "respecte". Però recorda, en aquest cas, el final de la carta no cal escriure "respecte". Una altra opció - una salutació comú. El maneig ha de ser col·locat a la pàgina.

Al nostre país, el millor és trucar a una persona pel seu nom i patronímic. Si no està familiaritzat amb el destinatari en persona, pot fer referència a ella com segueix: "Benvolgut Sr. Smith".

introducció

En la introducció al text principal cal resumir el propòsit de la carta. Aquesta part no ha d'excedir de dues frases.

contingut principal

En els paràgrafs 2-3, cal descriure la situació, els seus pensaments i desitjos i les seves preguntes.

conclusió

Regles de correspondència de negocis requereixen empresonats donar un breu resum del que s'ha dit més amunt. Carta en general acaben amb frases estàndard, com ara "Atentament", "Atentament", "amb gratitud", i així successivament. Si us plau introdueixi el seu cognom, nom i patronímic, no us oblideu sobre el lloc.

postdata

Postscript sol escriure en casos extrems, si es va oblidar d'assenyalar alguna cosa important o necessari per informar el destinatari d'un esdeveniment que va ocórrer després de la redacció de la carta.

registre

La carta ha de saber llegir i escriure i ben decorat. Necessàriament la presència de camps. sagnia dreta no serà menor de tres centímetres, i l'esquerra sobre un mitjà. Posar en relleu els paràgrafs perquè el text sigui més fàcil de llegir. Utilitzeu font Times New Roman de l'espiga 12.

Bé, si feu servir la simbologia de l'organització. Si va a escriure en el formulari oficial, assegureu-vos de prestar atenció al fet que en les capçaleres i peus de pàgina s'han especificat nom de l'empresa, informació de contacte, detalls i logotip.

cortesia

Regles de correspondència de negocis - no és només l'ús d'un document de registre estàndard. Qualsevol carta formal suggereix la correcta expressió dels seus pensaments, encara que l'escriu per expressar una queixa.

No es pot començar amb una carta de rebuig, amb la paraula "no" o una partícula "no". En primer lloc, cal explicar les raons de la decisió. Si és possible, oferir una alternativa per sortir de la situació.

No cal imposar formes humanes per resoldre el problema. Això pot tenir l'efecte contrari.

Per demostrar que una situació d'emergència, es pot demanar al destinatari per enviar una resposta a un determinat nombre. No cal que es donés pressa amb duresa.

Intenta no fer al·lusions a la possible persona incompetent que llegiran la carta, ja que això va a sonar insultant.

Per tant, ens fixem en les tècniques bàsiques de com escriure una carta formal.

Seguint aquestes instruccions farà que la seva comunicació empresarial més fàcil i més reeixida, i que zarekomenduete a si mateixa com una persona respectuosa i adequada.

Les normes abans esmentades de la correspondència de negocis són adequats tant per a documents en paper i missatges electrònics.