Definició dels termes de tracció davantera, mitja i de back-office. Quin és el treball a l'oficina de darrere del banc?

"Es necessiten totes les professions, totes les professions són importants" - això és tot el que sabem de la infància. El fet és que en el món d'avui, tot està interconnectat, així que hi havia un munt de l'origen estranger de la paraula, el significat és desconegut per a la majoria dels ciutadans. Agents immobiliaris, els creadors d'imatges, redactors, topògrafs - així que anar i no em digui exactament el que aquestes persones es dediquen. El mateix pot dir-se de les còpies dels especialistes, les oficines centrals. Qui són, on treballen, com a part de les seves funcions directes?

Determinació de l'oficina principal de l'entitat financera

Aquest terme es diu el grup d'unitats en les organitzacions responsables de tractar amb els clients o clients. experts de l'oficina central estan a l'avantguarda, és la cara de l'empresa. En el seu professionalisme, competència, amabilitat depèn de l'èxit de la institució. En el sector bancari , el personal es dediquen a la tramitació de les sol·licituds per l'obertura d'un dipòsit o un préstec, assessorar sobre qualsevol dubte, distribuir productes bancaris i així successivament. D. És a dir, els experts estan constantment acompanyats pel client des que va arribar a la sucursal bancària i abans d'entrar a la transacció.

El que és l'oficina de tornada?

És entitat operacional i comptable, dedicada a la provisió de les oficines que administren els actius i passius de l'empresa. Back-office - aquesta eminència gris. Els clients i els clients no poden avaluar el treball dels seus empleats, tot i que posen molt d'esforç en la prosperitat dels negocis. Aquestes unitats han de bancs, societats d'inversió, les organitzacions es comprometin transaccions en els mercats de valors. Treballen de 3 a 15 persones, el nombre d'empleats depèn de la institució.

Treballar en un banc de back office implica la preparació d'informes de gestió, el rendiment de liquidació de valors i diners en efectiu per a les operacions realitzades per l'oficina principal. Els seus empleats que participen en el control de l'observança dels límits, realitzar un informe intern, el subministrament d'informació al departament de comptabilitat. especialista de back-office funciona només amb els contractistes, que no coopera amb els clients.

El que fa el middle-office?

Aquesta unitat pot ser anomenat com un enllaç entre l'oficina frontal i posterior. La seva funció és bastant borrosa. bancs experts es dediquen principalment a la preparació i signatura de contractes, proporcionant als clients amb diversos tipus d'informes, presa de comandes per fer transaccions de retir, compra i venda, i així successivament. D. A més, mitjans oficina és responsable de la coordinació dels formularis i documents estàndard amb altres departaments, per a desenvolupar metodologies de noves operacions. Els seus especialistes en la seva majoria treballen en les instruccions del tot.

Quines són les responsabilitats dels experts back office?

Els empleats de les institucions financeres han d'elaborar un contracte de compra i venda de valors, mantenir un registre de les transaccions. Especialista supervisa la re-inscripció de valors, com la transferència de titularitat s'ha de presentar al comprador al venedor. A Oficina porta a terme aquest procediment sobre la base de l'ordre de transferència, continguda en el registre del titular de valors.

El nou propietari ha d'obtenir tots els documents necessaris i els experts, al seu torn, controla el procés de càlcul entre el venedor i el comprador les empreses. En l'empleat de back-office se li assigna una gran responsabilitat, ja que el més mínim error, evident a primera vista inexactituds menors podria donar lloc a problemes a gran escala. En el pitjor dels casos, l'empresa incorre en pèrdues significatives a causa de l'anul·lació de la transacció.

Comparació de frontal i posterior de l'oficines

Aquestes dues unitats són oposades entre si. oficina - es treballa amb els clients, la cara de l'empresa. Els especialistes estan sempre en la ment del seu professionalisme i enginy sobre el futur de l'organització. back office - és un treball en les ombres. Els departaments de personal, no tothom sap a la cara, però són com una abella-toiler pala moltes coses importants. Tots els experts que treballen per a l'empresa, però no obstant això és important traçar una línia entre els diferents departaments, per tal de no canviar algunes responsabilitats sobre les espatlles dels altres.

L'oficina principal i de back office tenen una funcionalitat diferent. Les primeres obres per augmentar la velocitat del servei al client, conservant la fiabilitat de la informació rebuda, el registre de venda operatius. La segona es va centrar en l'anàlisi de les vendes, la formació de catàlegs amb preus dels productes, preus, control de moviment dels productes al magatzem.

Les unitats de separació poden ocórrer tant en programari i en el maquinari. No hi ha límits obvis entre ells, és només un sistema de conceptes. Back-separació i front-office han d'estar a nivell psicològic. CEO ha d'entendre que en el primer subsistema ha de treballar el personal més professional i amb experiència, en lloc de la segona, ja que tenen una gran responsabilitat i més difícil de treballar.