Escola de les relacions humanes com una nova forma de gestió de l'administració científica

A la tornada dels 30-s del segle XX a Occident va començar a formar-se els primers requisits previs per a l'establiment d'una nova escola de les relacions humanes, que complementaria el desenvolupament de les clàssiques i escoles científiques de gestió. Madurat la necessitat de la creació de la qualitativament noves formes de govern, basat en les relacions interpersonals amb la psicologia i la sociologia. Cada empresa en el marc d'aquesta teoria es considera com un sistema social independent. L'objectiu de la nova tècnica consistia a demostrar la importància del factor humà com a element principal i el director de l'organització efectiva del treball, així com moure el focus del treball de control de la gestió de personal.

escola de les relacions humanes. enfocament modern de gestió

Es creu que l'escola de les relacions humanes va ser fundada per científics Elton Mayo i Mary Parker Follett. Maig porta a terme investigacions en el camp de la motivació del treball a la planta a l'estat d'Illinois, "la Western Electric Hawthorne" 1927-1932-º any, va arribar a la conclusió que un bon ambient de treball, la idea de producció avançada, els incentius materials i els alts salaris - no sempre és una garantia d'una alta productivitat del treball. Durant l'experiment, es va fer evident que els empleats són inherents no només fisiològica, sinó també psicològics, socials, necessitats de la insatisfacció que condueix a un baix rendiment i la indiferència absoluta a l'obra. les relacions humanes Maig escola Això demostra que l'eficiència del treball dels empleats afectats per qüestions com la relació entre el personal de grup i gestió de comptes als problemes col·lectius. Les forces que es produeixen en el curs de les relacions comercials entre les persones, i amb freqüència superior a una pressió més poderós en el personal que la gestió de comandes. Per exemple, els empleats en el grup secret estableixen les seves pròpies normes de conducta, el desenvolupament de normes, sovint col·legues més preocupats per l'aprovació col·lectiva dels augments salarials. El grup va ser portat a burlar-se de nouvinguts que al llarg compleixin amb els estàndards generalment acceptats, així com les "xarxes" que han funcionat malament i abandonada.

Les relacions humanes E. maig recomana augmentar la productivitat per dur a terme les mesures de recuperació psicològica per al clima en l'equip, per millorar les relacions entre ocupadors i empleats, tractar la persona, no com un cotxe, i en reconeixement a les seves qualitats personals, com l'assistència mútua, la capacitat de cooperar, sociabilitat.

Facultat de Ciències del Comportament

El següent pas en el desenvolupament del concepte de les relacions humanes s'ha convertit en la ciència de la conducta humana (conductisme). L'escola de les relacions humanes i les ciències de la conducta per proporcionar respostes a noves preguntes, ella va ajudar tant com sigui possible per revelar les capacitats internes de cada persona i donar un incentiu per a maximitzar l'eficiència. Les xifres clau de tendències de comportament es tornen R. Likert, C. Argyris, F. Herzberg, Sr. McGregor. La seva recerca en aspectes com ara la motivació, el lideratge, l'autoritat, la interacció social, habilitats de comunicació i la qualitat de vida quotidiana dels empleats que treballen.

factors del nou model de control de comportament van ser determinar tals: consciència dels empleats de les seves oportunitats, la satisfacció amb la feina, expressat en un propòsit comú i els interessos col·lectius, la interacció social. I per la direcció de l'escola de les relacions humanes i les ciències del comportament centrat en la psicologia del comportament del treballador durant el procés de treball, en funció de la motivació, la comunicació amb els col·legues, el cap de l'autoritat i el lideratge en l'equip.