El comportament humà en una situació de conflicte: el model i recomanacions claus per superar-los

El comportament humà en la societat està determinada per una varietat de raons tant externes com internes. D'una banda, una mena de "palanca" que desencadena l'activitat humana en el món exterior són els motius, necessitats i orientació de valor. Però, d'altra banda, la societat i les formes sovint els defineix. Per tant, el comportament humà en la societat és molt complexa i en constant canvi. Especialment quan es tracta de situacions de conflicte.

Models de la conducta humana en aquests casos poden ser diferents. El fet que el conflicte és sempre un enfrontament especial, quan les parts no van poder posar-se d'acord entre si. El comportament de la persona, a més, una serà determinat per un dels models seleccionats dels psicòlegs socials.

La primera estratègia és la següent. El comportament humà és molt activa, ja que és ofès, enutjat i irritat. El component emocional està empenyent constantment a les accions que s'expressen ja sigui en activitats constructives, o (més sovint) a agressiu (verbal i no verbal). Per tant, una estratègia de comportament d'aquest tipus pot ser útil tant en la resolució del conflicte, i estrènyer-ho. Recomanacions bàsiques en aquest cas - per tractar de relacionar amb la situació sorgit amb més facilitat.

El comportament humà en el segon model es caracteritza per les següents tendències. L'home està constantment enfadat i ofès, però no fa res per resoldre la situació de conflicte. Si una entitat tria aquesta estratègia, que pot conduir a la formació d'abatiment, depressió i malalties psicosomàtiques.

En el tercer model de la conducta humana és diferent, ja que s'aparta del conflicte i tractar de no fer res. El tema és no enutjat, però també eliminat de tot. D'altra banda, no s'ofèn. Hi ha una mena d'aïllament de la situació traumàtica. Completa, entrenat o natural - no és important. El més important és que en aquesta situació, és molt difícil "arribar" a la persona.

El quart model de comportament en una situació de conflicte que es caracteritza pel fet que el subjecte no està enutjat o ofès. No obstant això, ha fet una sèrie de mesures actives per canviar la situació. L'home absolutament visió sòbria del conflicte que es va produir, tractant de defensar-se, si cal, per a resoldre el problema amb un mínim de pèrdues, tant per a si mateixos i per als altres.

Quan el cinquè model de la conducta humana no comença a canviar, i la seva actitud cap a ella. Al centre es troba l'enteniment que la situació no pot ser canviada immediatament. Per tant, la principal estratègia de convertir-se en el canvi en si mateix. L'home comença a calmar-se, que tu i els teus pensaments. Es va tractar d'identificar el que és una prioritat, el que pot prendre amb calma, i que ha de ser molt difícil de respondre.

Per tant, si ressalta les principals recomanacions de com sortir del conflicte, cal assegurar-se que el millor model és la posició activa i el quart model de comportament. A causa de que implica la presència de mesures actives per assegurar que el canvi de la situació existent.

Es recomana per trobar les principals causes del conflicte, tractar d'identificar racionalment els principals enfocaments per a la seva resolució. A continuació, el més important - d'acord amb el seu oponent.

Vostè ha de tractar d'evitar un conflicte obert. Però quan ocorren, ha de ser maximitzada i clarament a regular el comportament i limitar les seves pèrdues emocional. En cas contrari, una situació de conflicte es desenvoluparà de manera constant en la línia de pujada.

Sé enfocament tranquil, segur i raonable a qualsevol situació de conflicte, i després es resoldrà de forma segura.