"Lucky" (taxi): opinions ocupants

serveis de transport disponibles són sempre rellevants i de la demanda, especialment per taxis economia. Què vol dir? "Economia" - una alternativa al transport públic. Un d'aquests serveis és "sort" - taxis comentaris que confirmen la seva popularitat. Quines són les opinions dels conductors i passatgers sobre aquest servei?

sobre els serveis

Taxi "Lucky" compten amb tarifes mínimes per a l'aterratge i el quilòmetre. viatge individual a res. L'aparcament es compon de bons cotxes: minivans i camionetes. Hi ha serveis addicionals: el taxímetre, la recepció a l'estació, a l'aeroport, i altres. Taxi "Lucky" revisió en un lloc ambigu, destaca especialment per la competència, però ofereix als clients l'oportunitat d'estalviar considerablement.

política de preus

La tarifa es calcula en un format convenient per al passatger: pel taxímetre o a una taxa fixa. Càlcul del taxímetre depèn del temps emprat en la carretera i es realitza al final del viatge. En realitzar la comanda en línia (online o per mitjà de l'aplicació) és un descompte permanent.

Selecció d'una manera de càlcul, en el moment de fer la comanda, es pot saber per endavant el cost final del viatge. preu fix no ha de ser canviat a causa del temps perdut en els embussos de trànsit. El cost d'un viatge amb el descompte es pot calcular en línia o usant un mòbil aplicacions específiques.

La resposta positiva dels passatgers d'un taxi "Lucky"

Molts passatgers utilitzen regularment els serveis de "Lucky" Taxi (retroalimentació de Moscou en el seu treball és bo), per parlar de les seves experiències positives. Subornar la seva qualitat de servei i preus raonables. Quins són els pros generalment diuen els clients?

• El servei més fàcil i senzilla de taxi, no es pot trucar als operadors.
• preus molt barats, sistema flexible de calcular el cost del viatge. despatxos de preus van cridar immediatament, els seus conductors no solen disputa.
• conductors netes i educades estan en un bon estat d'ànim, ajuda amb el seu equipatge si cal.
• Neta cotxes - estranger sense olors desagradables.
• llançament ràpid, vénen uns minuts abans de l'hora especificada. Les trucades del conductor, informa que a l'acte. Pot contactar amb ells a través del programa de taxi "Lucky".

Els comentaris dels taxistes confirmar que l'empresa té els preus més assequibles entre competidors. A més, els clients i els conductors avaluats positivament la ràpida execució de l'aplicació a través d'Internet o per telèfon, a través de la disponibilitat de convenient servei d'alertes SMS. Al taxi, "Lucky" funciona com un servei que pot resoldre disputes o preguntar si el servei era pobre.

i clients corporatius "Lucky"

"Lucky" - taxis revisa que les persones han deixat en la seva major part positiva. Una de les àrees de treball no és satisfactori, és la conclusió dels contractes de prestació de serveis a clients corporatius. Organitzacions que cooperen amb la "sort", com a regla general, satisfet amb el servei, els conductors, no hi ha problemes amb la trucada. Molta gent utilitza els serveis d'un taxi d'un any.

Desavantatges de "Lucky" (taxi). Comentaris de clients

"Lucky" ha atret recentment crítiques per part d'alguns clients. Per descomptat, no es pot esperar un servei d'alta qualitat des del taxi més barat. Els passatgers són en general espera dels conductors i despatxos de rendiment elemental de les seves funcions. "Lucky" de vegades és decebedor, fins i tot clients regulars com per millorar la qualitat dels serveis prestats, ja que molts passatgers no funcionaran.

Els clients que utilitzen els serveis d'un taxi, sovint en compte les següents desavantatges de l'empresa:

• Fer trampa amb les despeses de viatge en un taxi "Lucky" (Moscou).
• Els comentaris dels conductors van confirmar que l'empresa no va comprovar l'estat tècnic del cotxe, no els interessos de la seva capacitat.
• Hi ha conductors ebris que entren amb els passatgers en un accident.
• Els taxistes són finals durant mitja hora, una hora i mitja i no van venir.
• Els gestors i qualitat de servei no funciona.
• cotxe brut per dins i per fora. El conductor fuma molt directament en el compartiment de passatgers.

els clients han de trucar a si mateix a vegades amb el conductor per esbrinar on s'assoleix o no. A més, succeeix que li pot informar que no és el cotxe adequat durant uns minuts abans de servir cotxe.

Una conducció estranger

Avui en dia, molts clients de taxi "Lucky", incloent permanent, deixar un munt de queixes sobre els conductors no russes. En general, les persones no estan en contra dels treballadors migrants, taxistes, que volen fer diners, ni que sigui per conèixer el seu negoci. No obstant això, molts clients no qualificats (de l'Àsia central , i així successivament. D.) No coneixen la ciutat, que no parlen en rus i no saben com utilitzar navegadors taxímetre. Per a alguns d'aquests problemàtic només ha d'introduir un nom de carrer al Navegador. A més, d'acord amb molts passatgers, aquest personal són sovint enganyoses, tractant d'obtenir diners extra per qualsevol mitjà, per exemple, en referència a la manca de lliurament.

"Lucky" (taxi) comentaris de vegades es posa negativa, el que reflecteix les següents desavantatges munten amb els conductors, els treballadors migrants:

• Enganyant als clients i l'empresa, cridant als alts preus que superen el cost de la ruta del taxímetre i no coincideixen amb la quantitat d'SMS.
• conducció extrema, fins i tot amb els nens a la cabina, en violació de les normes de trànsit.
• La tardança freqüent dels empleats, no estan orientats a la ciutat.
• Els conductors passen molt de temps a la recerca de la carretera.

El treball de taxi "Lucky". revisions dels conductors

Servei de Taxi "Lucky" com qualsevol treball, té els seus pros i contres. Treballant en un taxi en absolut pot no ser fàcil, ja que és estressant, impredictible i requereix la capacitat de trobar un llenguatge comú amb els passatgers, els controladors de trànsit aeri, permetre que les situacions de conflicte. La comunicació amb la gent - una cosa complicada, i alguns clients en general són capaços de "enrotllar la sang."

Quins són els avantatges d'un taxi "Lucky":

• pilots convidats es veuen obligats a prestar atenció a un avantatge significatiu d'aquest servei: l'ocupació a temps parcial.
• Prengui tots els interessats.
• L'oportunitat de guanyar un bon diners a costa d'un gran flux de clients, ja que és un dels taxi més barat.

Els conductors descontents, que treballen en l'empresa és "sort"?

Els empleats sovint en compte les següents desavantatges de treballar en aquest taxis:

• Indiferència pels clients, gerents i administradors d'oficines als conductors.
• Una gran quantitat de competència entre els conductors.
• Poden ser acomiadats per la comunicació inadequada amb els controladors, així que és millor no discutir, i seguir estrictament les instruccions.
• programa de treball per als conductors pobres, penja i es distreu mentre condueix. No es considera i molts altres aspectes operatius.
• Descomptes fan a costa d'un taxista. Difícil de retirar els diners guanyat per transferència bancària.

Al taxi, "Lucky", que revisa els conductors en general segueix sent positiva, pot treballar en silenci i per guanyar. En presència de l'experiència de conducció es va animar a provar sort en diferents serveis de taxi.

Els comentaris sobre el treball del personal als conductors de taxi

A "Lucky" proporciona programari per als conductors de taxi, que no estan satisfets amb els controladors de moltes maneres. Negatius de retroalimentació de taxis treballadors 'Lucky' sovint s'associa amb la disfunció del programa. Els taxistes se senten que no està pensat, té una sèrie d'inconvenients:

• El programa fa sovint es distreu de la carretera durant la conducció, el que podria conduir a un accident. Distraient emergent de confirmació i que no poden sortir de si mateixos.
• El programa es bloqueja amb freqüència, produeix errors i ràpidament es consumeix bateria.
• Un inconvenient ubicació dels botons, que són molt petites, i la premsa durant el moviment difícil.

Els conductors en l'obra de no-efectiu

Males crítiques a la feina al taxi, "Lucky" generalment reflecteixen el nivell de l'empresa i obligats a prestar atenció a un altre problema: no pensat pagament diferents de l'efectiu amb els conductors. Els diners guanyat per hidratar per transferència bancària, es troben en el compte personal d'un taxista. A causa dels costos fixos de l'ordre ve de es resta el descompte (el taxista ofereixen als clients pagar de la seva butxaca). Cost de l'ordre no canvia el nombre de passatgers, fent canvis a la ruta, i així successivament .. Per exemple, per a 350 rubles. el cotxe pot portar a quatre passatgers, que hauran de lliurar a les seves llars en diferents districtes. A més conductor del taxi descomptes paga a l'empresa per a cada ordre del 10% al 13%, llavors el compte obtindrà 310 rubles. excloent la gasolina. Si hi ha embussos de trànsit, la lentitud dels clients que han d'esperar durant mitja hora, fer un bé al final és molt problemàtic.

Dels ordres, incloent no en efectiu, el conductor del taxi no té dret a rebutjar, com en aquest cas, es desconnectarà de la línia, posar fora de la feina. Obtenir els diners del seu compte és molt fàcil. El dia pot ser no més de dos mil eliminat. Per això necessitem per conduir a l'oficina a dues hores, per defensar el lloc, però no el fet que després que sigui capaç d'obtenir els seus ingressos, ja que els diners a l'empresa sovint acaben tan aviat com les dues i mitja. Per tant, un conductor que opera sobre un arranjament de compensació, com guanyar, però camina amb les butxaques buides.

Com funciona la qualitat del servei de taxi i els despatxos "sort"?

Pocs clients entenen que no cal esperar un taxi des de l'economia d'un excel·lent servei. Recentment, el servei als clients "Lucky" deixar un munt de comentaris sobre els serveis d'un taxi. Alguns assenyalen que part de l'empresa no hi ha resposta adequada per resoldre els problemes del client i disputes. Els consumidors tenen la impressió que després de fer un servei de reserva no els importa si el conductor va conduir al lloc: a una trucada dient que el cotxe es va acostar, i de fet no ho és. Altres creuen que el servei "sort" és la més ideal per a aquest preu ínfim, i utilitzar els serveis d'un taxi d'un any.

"Lucky" (taxi, les revisions dels quals són bastant contradictòries) té inconvenients significatius associats amb el treball dels despatxos i la qualitat del servei. Quins són els problemes assenyalats als seus clients?

• La incompetència del departament de control de qualitat. La indiferència i la manca de voluntat d'una completa per ajudar a resoldre el problema per part dels gerents i els serveis de control de qualitat.
• Els gerents no apareixen, són grollers amb els clients i els conductors, adreces de carrers sovint es confonen, enviant el conductor a la zona equivocada.
• servei d'enviament de no pot transmetre al conductor una informació completa per ordenar.
• Els operadors no informen quan la màquina es retarda.
• Després del tractament en la qualitat del servei no tornar la trucada.

Per tant, la revisió del taxi "Lucky" escrit molt tant positives com negatives, però el negatiu és encara superen. Jutge en l'esperit de "el passatger sempre té la raó" en totes les situacions també és indesitjable. Per exemple, un client, enutjat pel fet que el taxi va arribar un minut després, deixar un comentari negatiu, ja que esperem que el cotxe en 10-15 minuts i no tenen temps per venir!

No obstant això, molts dels passatgers i els conductors confien que la companyia no està tractant d'establir Taxi treball d'alta qualitat "Lucky". Els comentaris dels empleats obligats a prestar atenció a les nombroses deficiències del taxi, com la falta de respecte als seus propis empleats i clients. La celebració i la incompetència dels serveis de gestió i de personal de l'empresa.