L'anàlisi de cohort en la comercialització

Les empreses modernes és impossible sense l'ús d'Internet. Ja sigui que vostè està venent alguna cosa o productes. Els consumidors necessiten informació, però la forma més fàcil d'obtenir que - una recerca a Internet. A més, l'eficiència de la utilització de diferents canals de comunicació no sempre són susceptibles d'estudiar, però per internet és molt fàcil de fer. Un dels mètodes més populars i visuals es considera que l'anàlisi de cohorts. Igual que altres metodologia de la investigació de les relacions causals en el comportament del consumidor, que requereix l'acumulació d'informació estadística. Internet permet que ho faci "invisible" per a l'intèrpret. Després de tot, aquí pràcticament cada acció del client - des de la primera data de visita a la quantitat de temps emprat en cada pàgina.

L'estadística en la comercialització de serveis

És poc probable que avui dia encara hi ha aquells professionals que la paraula "comercialització" s'interpreta com "publicitat" i "venda". Certament, es tracta de dos components importants de les activitats de màrqueting. Però la base es troba encara en l'estudi del comportament de la demanda i el consum. I llavors tot es transforma en una recerca d'oportunitats per satisfer aquestes necessitats.

I si estàvem parlant sobre l'estudi i anàlisi, de manera que - les estadístiques que ens ajuden. un emmagatzematge acurat de les característiques dels clients de la base de dades li permet examinar a fons la demanda i l'ús dels resultats de l'anàlisi del màxim benefici per a ells mateixos.

La majoria dels venedors sovint utilitzen la correlació i anàlisi de regressió; estan interessats en la metodologia descriptiva i predictiva per a l'estudi dels consumidors. Tot això requereix l'assignació d'algunes de les característiques dels (negocis o interessants) grups més representatius dels clients. Que tal associació i ens ofereix una anàlisi de cohorts.

L'anàlisi estadística i Comerç

Les vendes han de ser clarament entendre la relació causal en les operacions dels clients. L'anàlisi de cohort permet fer mitjançant l'agrupació de clients per diversos motius. segment amb una característica comuna més sovint alliberat (compres, compra i m. p.), la data de l'esdeveniment compliment combinat. Les estadístiques que parlen d'un grup de persones (objectes) que demostren el comportament i característiques similars. Un exemple simple d'una cohort - els visitants, que han arribat a la botiga per primer cop a la setmana abans de l'Any Nou. Després d'estudiar el seu comportament, és possible treure conclusions sobre l'efectivitat de la publicitat i els esforços comercials.

analítica

Per ajudar els comerciants durant molt de temps han arribat als desenvolupadors de Google. Ofereixen una varietat de serveis per a l'estudi de les estadístiques de comerç electrònic. Ara bé, és possible dur a terme una anàlisi de cohort a Google Analytics. Anteriorment, calia fer-ho a través d'una segmentació de l'audiència obligatòria. Va ser bastant temps i és inconvenient. Ara, però, l'anàlisi de cohort es porta a terme de forma automàtica. Analítica només poden personalitzar els paràmetres de l'informe d'acord a les seves necessitats.

Les dades de l'informe s'emeten com la taula i línia de temps. quatre grups de paràmetres poden canviar-se en la configuració, que utilitza una anàlisi de cohorts.

Tipus de grup és la característica comuna que uneix al grup particular dels visitants. La mida pot ser agrupada en el temps: el dia exacte, setmana, mes. Si seleccioneu la "setmana", per exemple, el grup d'informes voluntat tot dels primers a visitar el lloc durant una setmana especificada en una sola cohort.

A continuació, pot canviar la "figura". Variabilitat aquí ve navegació, durada de la sessió, nombre d'usuaris, etc. I l'última opció - "interval de temps". Amb aquesta característica, l'analista fa possible realitzar un seguiment de les accions de la cohort durant el període de temps establert pel punt de partida a la data actual. L'elecció d'una agrupació de dies, s'ha de recordar que la cohort es va formar en files, i la dinàmica del comportament dels visitants - en les columnes.

Com utilitzar els resultats de l'anàlisi

Després d'examinar els informes, és possible rastrejar la freqüència dels rendiments dels consumidors al lloc. Una comparació dels indicadors quantitatius per planificar la col·locació de contingut en el lloc proporcionarà una oportunitat per entendre quins són els interessos i atrau els clients.

Per exemple, un grup de visitants s'assigna d'acord amb l'anàlisi, que es torna al lloc amb "consistentment". L'augment de la col·locació del Pla de material publicitari sobre la celebració de qualsevol acció o descobreix nous en estoc en el moment de la primera visita a aquestes pàgines dels seus clients, és possible treure conclusions sobre el que ha atret l'atenció dels clients potencials. Aquesta informació ajuda a millorar el rendiment de l'empresa. S'utilitza com a anàlisi de cohort en la comercialització. Permet encara més específica i eficient assignació de pressupost de publicitat i crear eficaços canals de comunicació.

El que ha de buscar

Per fer un ús efectiu de les eines estadístiques necessàries per dur a terme els treballs preparatoris. Després de tot, la pregunta correcta en el problema de les garanties solució ràpida.

El que cal fer per utilitzar l'anàlisi de cohort? Feu-vos algunes preguntes:

• Per què no hi ha una venda d'aquest tipus de dinàmiques?
• Com triar un període de temps (per la campanya de publicitat, per exemple)?
• Com determinar el temps de distribució per al gran resposta?

La hipòtesi d'ajuda més clarament definir els paràmetres de l'anàlisi de cohorts.

conclusió

De familiaritzar-se amb les capacitats de l'anàlisi de cohort de base de Google Analytics i tenir una idea de les seves característiques funcionals, els venedors són molt capaços de no només augmentar el trànsit al lloc, sinó també al seu torn un client potencial (el visitant ocasional) per al consumidor.

La formació dels informes individuals donen una idea clara sobre les característiques de l'audiència objectiu l'ajudarà a entendre la seva reacció a la seva activitat, bé perquè va a col·locar l'article en línia d'informació o promoció especial oferta. Tots els esforços de màrqueting han de justificar econòmicament. L'anàlisi de cohort, CLTV, Unitat d'Economia - qualsevol metodologia per estudiar el comportament dels consumidors té com a objectiu identificar la relació de "cost-benefici" i la seva optimització.

Però no anar massa lluny i. El control diari donarà la impressió equivocada sobre els motius dels consumidors visiten el lloc web de la companyia. Va ser una llarga observació dels representants de la mateixa cohort permetrà fer un seguiment i interpretar correctament els canvis en el comportament del client.