Comentaris: viatge. ru, reserva d'entrades

Avui dia, només hi ha dotzenes, centenars de milers de companyies que venen els bitllets d'avió. Per tant, cada persona té un munt de preguntes sobre el que l'empresa és millor, el que no seran enganyats; sobre on estaria el servei d'alta qualitat adequada i garanteix al consumidor. Les respostes a aquestes preguntes, vostè aprendrà familiaritzar-se amb aquest article. En ella, ens fixem en una de les principals empreses de venda d'entrades - Trip.ru.

introducció

El lloc de la companyia que ofereix tot el necessari per al comprador. Aquí es pot comprar no només els bitllets d'anada i tornada, sinó també per familiaritzar-se amb els hotels, fàcil de demanar un cotxe.

També en línia li dóna l'oportunitat de familiaritzar-se amb tots els vols (en què volar en la qual desitja). Si necessita un bitllet de tornada - també sense cap problema, i que és important - és possible seleccionar el nombre de passatgers d'acord a les categories d'edat. Hi ha una oportunitat per intercanviar o cancel·lar un bitllet, reservar un cotxe, etc.

Definitivament, hi ha certes regles que són indispensables.

Aquestes normes estableixen principalment l'edat i capacitat jurídica de la persona que realitza la comanda. És, en principi, la condició més important!

comentaris positius

Després de llegir moltes crítiques sobre l'empresa Trip.ru, podem dir que l'empresa es guia pels següents principis:

• Només proporcionar un servei d'alta qualitat;
• tot el que té un enfocament responsable;
• assegurar l'eficiència;
• sempre mantingui una política de preus adequada;
• realitzar promocions sistemàtiques i descomptes en certs serveis;
• permetrà als clients aprofitar els avantatges d'un manual que inclou informació sobre aeroports, i altres.

Les opinions negatives sobre el servei

Per descomptat, hi ha qui no estan satisfets amb els serveis de la corporació. Però per què és que la majoria dels clients estan contents, i escriure només comentaris positius, mentre que altres, no només no satisfets, sinó que també s'esforcen en alguna manera de treure profit a costa de la línia aèria?

El punt és que cal estudiar acuradament les condicions dels dos costats, i si hi havia alguna pregunta sobre el cost, assegurances, etc., pregunteu immediatament al gerent per tal d'evitar despeses imprevistes, que al seu torn, per desgràcia, no poden ser retornats.

Algunes persones simplement no presten atenció o no especifiquen quina classe estan volant, després es pregunten que volar no està en l'economia i en la classe de luxe. Però espera, vostè va ordenar, es veu el preu, que no es presta atenció? L'empresa aquí del que pot ajudar? Els diners va ser pagat, que va volar bé.

Anglès a Rússia?

Sovint hi ha queixes de que la informació està disponible en anglès. Al lloc hi ha una tria de la llengua, però alguna informació addicional serà enviada a la seva petició, però només en un idioma estranger, ja que l'empresa és una empresa sucursal situada a Grècia.

Segons les normes internacionals, que tenen tot el dret a presentar informació en l'idioma de l'escala mundial. I no és nou i que no ha de sorprendre o fins i tot molest en el moment.

Aquests casos són pocs, però són!

manca d'atenció als clients

Per exemple, prestar atenció a les opinions Trip.ru, tiquets de reserva per a que vostè pot fer, es pot assenyalar que els casos són diferents. I, sovint errors que no estan satisfets amb els clients, que tenen la seva pròpia culpa. El que passa és que quan vostè paga l'ordre el comprador no presta atenció a la moneda, i, pensant que la quantitat pagada en rubles, envia els diners en euros.

En conseqüència, a continuació, a la recepció del bitllet, el client no compleix amb el preu. Què vol dir això? El fet que sempre cal comprovar de nou, i fins i tot especificar a quin és el preu equivalent al pagament, vostè no ha d'advertir al respecte i demanar de nou, ja que el client està obligat a familiaritzar-se amb tots els serveis i les condicions abans d'ordenar.

Quant als bitllets de tornada, per diverses raons, però aquest assumpte és similar - la situació és doble. Es pot dir només mala sort, altres van aconseguir recuperar el preu complet sense problemes, i els empleats de la companyia actuat ràpidament i amb educació.

Què vol dir això? Tot depèn de les circumstàncies i de la situació específica. En primer lloc, es tracta d'un tractament oportú i d'hora per als empleats que estan sempre disposats a complir.

SERVEI DE proporcionat

Moltes coses poden dir comentaris. Trip.ru - recurs útil. Però, què pensen els usuaris sobre el servei de l'empresa?

Les diferents respostes es troben. One-Two-Trip.ru (una empresa que també es dedica a la venda en línia de bitllets de diferents companyies aèries) i Trip.ru, d'acord amb alguns clients no compleixen les seves promeses. Què vol dir? Per exemple, els administradors poden simplement no cridar de nou al client que resideix a l'estranger, quan es va tornar a la companyia, demanar-li que torni la trucada causa de la mala audició, problemes de comunicació, o simple falta de diners en el compte.

D'altra banda, en els casos d'assistència a clients dins dels operadors dels països estan sempre en contacte i cridar de nou tantes vegades com sigui necessari. Tinc el gust d'oferir diverses opcions per fer front a un problema particular.

Sí, potser, una cosa que l'empresa i no a la dreta, però la feina només per pagar per trucades telefòniques que ningú vol. Probablement perquè això està succeint.

Com comprar i reservar entrades?

Els comentaris www.trip.ru lloc es pot dir molt. En aquest cas, tingui en compte que els clients de la companyia.

• Reservar un bitllet és bastant simple, només ha d'omplir un formulari: especificar com la imatge de destinació que està volant i, seleccioneu el vol. Immediatament serà capaç de trobar el seu camí en la fixació de preus (trip.ru aerolínia proporciona algunes de la venda d'entrades disponibles en la fixació de preus). També és important el punt que vostè té l'oportunitat d'utilitzar la funció de planificador, per recollir 1 aranzelari favorable per al vol.
• Canvi de reserva de bitllets són també no és difícil, això ajudarà els empleats de la companyia. La raó d'això pot ser una cancel·lació de vol, o bé els seus circumstàncies personals. La clau és que els gerents ràpidament ajuden a trobar una opció rendible per a vostè.
• Pel que fa a la compra d'entrades a través de dispositius mòbils, l'aplicació específica, per descomptat, existir, són fàcils d'usar mitjançant la descàrrega de l'aplicació formal requerida.

Tot l'anterior s'aplica als moments positius, però hi ha característiques negatives dels recursos per part dels clients.

comentaris negatius sobre els serveis

Airline trip.ru revisa no és tan positiu. Es troben en els següents aspectes:

• atenció al client ineficaços;
• sistema de pagament està limitat només per targeta de crèdit;
• en fer la reserva de bitllets amb preus sovint tenen problemes, hi ha una certa quantitat addicional (comissió, etc.);
• en el lloc de vegades hi ha errors, alogisms en oracions.

Per descomptat, no és tots els aspectes negatius associats amb la prestació d'aquests serveis de l'empresa.

Companyia trip.ru comentaris és negativa, com es va descriure anteriorment, principalment a causa de la necessitat de bitllets de tornada o de canvi. O bé, el procediment es retarda en el temps o no es decideix a favor del client.

De vegades els administradors per raons desconegudes us oblideu de fer un pagament d'una línia aèria, el que condueix a situacions desagradables immediatament abans de la sortida real. El més important és que totes les deficiències de l'empresa decideix vendre entrades a mesura que sorgeixen, i no es neguen a ajudar els seus clients.

Aquests són els clients deixen de retroalimentació. Trip.ru - l'empresa sembla ser greu, però de vegades ocorren incidents. Decidir en qualsevol cas es vol. Millor, per descomptat, reservar entrades a través d'aquesta empresa amb absoluta certesa que no es necessiten per cancel·lar-les a mesura que sorgeixen múltiples situacions en les entrades de tornar, que la decisió pot ser retardada per dues setmanes o més. I aquestes tensions no necessiten a ningú!

Per tant, els exàmens de Trip.ru, vols en la que són, per cert, es poden reservar sense cap problema, molt versàtils.

Com fer una elecció?

Després d'analitzar la trip.ru respostes, podem concloure que el servei de l'empresa, en principi, a un nivell alt, però té dos avantatges i desavantatges. Cal ponderar cada un d'ells i fer la seva elecció.

Pel que hauria d'haver estat una vegada més per aturar-se i prestar atenció? En primer lloc, la companyia ofereix la política de preus més assequible, relativament baixa, i en segon lloc, el lloc d'un còmode i modern, multifuncional, que pot anar-hi i comprar una assegurança, i triar un hotel, i fins i tot un cotxe. A més, la disponibilitat de programari per a telèfons intel·ligents - un gran avantatge, ja que en qualsevol moment i en qualsevol lloc serà capaç d'utilitzar els serveis de la companyia.

Abans de triar una empresa per vendre entrades, cal familiaritzar-se amb cadascuna de les empreses seleccionades a veure els teus llocs web, per examinar la política de preus, termes, tota la informació sobre la reserva, reemborsament, cancel·lació, les condicions de transport d'equipatge extra, etc.

Llavors, és desitjable per llegir els comentaris sobre les empreses i sospesar els avantatges i desavantatges de cada un. Per tant, cal tenir en compte tots els fets anteriors i fer que la conclusió correcta. Un cop més, no es pot veure de diferents maneres: alguns com el servei proporcionat pel proveïdor de serveis, i algú ho diu un divorci per diners. En qualsevol cas, vostè decideix.

per resumir

Ha d'examinar tots els serveis i condicions acuradament, el que proporciona a l'empresa, per tal d'evitar qualsevol malentès sobre la reserva, el pagament d'entrades. Només d'aquesta manera vostè serà capaç de prendre avantatge dels serveis relativament assequibles i va quedar satisfet.

En aquest article discutim Trip.ru comentaris empresa de recursos (tant negatius com positius), i molt més. Bona sort en l'elecció d'un bitllet d'avió i un gran viatge!