Característiques psicològiques de la comunicació empresarial

característiques psicològiques de la comunicació empresarial tancats en gestos, expressions facials i l'entonació, que són una part essencial. De vegades, l'ús d'aquestes eines, pot passar molt més que les paraules. Aquesta informació generalment causa la major confiança. Si dues fonts d'informació contradictòries (verbal i no verbal), la major confiança és la informació no verbal. Per tant, significatiu, no tant com el que es diu com es fa.

Característiques negociacions comercials van arribar a la conclusió que durant la reunió de negocis és important per controlar les seves expressions facials i moviments, així com ser capaç d'interpretar els gestos i les expressions facials de la parella. És important conèixer i hàbil ús d'un llenguatge no verbal en el procés de comunicació.

característiques psicològiques de la comunicació de negocis mitjançant l'ús de mètodes no verbals poden ser interpretats de dues maneres. L'ambigüitat de la llengua de signes no proporciona un diccionari d'èxit quan s'utilitza en tots els casos de la vida. En el procés de comunicació, moltes coses depenen del contingut i l'atmosfera general de la conversa.

mitjans no verbals de comunicació són de gran importància en l'inici de l'amor. Aquesta característiques d'exhibició i comunicació empresarial. Encara no és una paraula, però va obtenir la primera estimació de la font, que és difícil de canviar més endavant.

Per tant, el que compta amb les negociacions comercials han de ser considerats en una reunió de negocis.

En primer lloc, és important i ha de mostrar el seu interès en l'altra persona parli, l'obertura a noves idees i suggeriments i la voluntat de cooperar. Cal prestar especial atenció a la postura, mirades i gestos, sense interrompre la naturalitat del seu comportament.

En les converses no han d'assumir una tancada o una postura agressiva. No hem de convertir una ulleres de sol de la vista grossa amb els vidres tintats, ja que això pot pertorbar l'atmosfera de comunicació. Planteja interlocutors reflecteixen la seva subordinació psicològica. Diuen molt sense paraules.

A l'negociar l'organització és important recordar que la forma de la taula, darrere de la qual es durà a terme la conversa afecta al seu caràcter. Una taula rodona simbolitza la igualtat dels participants, el lliure intercanvi de punts de vista i opinions, el caràcter informal de la reunió. Si l'Oficina de la taula en forma de T, llavors l'amo de l'oficina, disposat a mostrar el domini, pot seure davant de l'interlocutor, deixant la seva cadira.

Els gestos són una gran quantitat d'informació. Poden servir com un senyal per al final de la reunió o indicar que la conversa interessava. Els següents tipus de gestos:

1. gestos símbols. Per exemple, avui comú, una icona nord-americà "OK", es transmet pels dits polze i índex, que es pleguen en la forma de la lletra "O". Però aquest gest no és acceptada perquè, a França - un zero, i al Japó, aquest gest són els diners.

Altres gestos, símbols i marc limitat d'un lloc o cultura particular, de vegades tal especificitat s'entén de dues maneres.

2. gestos il·lustradors utilitzen per explicar el que es va dir. Estan dissenyats per reforçar els punts clau de conversa per a una millor memorització. El gest més comú - una indicació d'una mà una direcció determinada.

L'ús de tals indicacions determinada culturalment. Les principals diferències culturals es manifesten en el seu ús.

3. gestos reguladors usat al principi i al final de les negociacions. Per exemple, la forma tradicional de salutació - una encaixada de mans. En el món dels negocis, tal gest no només s'utilitza per a les salutacions, sinó també com un símbol de l'acord, així com un senyal de respecte i confiança en la parella.

Gestos reguladors s'utilitzen com un mitjà per mantenir una conversa o l'etiqueta que és el final.

4. Els gestos -adaptory, que en general s'acompanya de les nostres emocions i sentiments. Es manifesten en situacions d'ansietat, l'estrès, són els primers senyals de l'experiència.

Funcions de comunicació de negocis són no només que sonava anteriorment. També inclouen un somriure, la distància entre els interlocutors i la vista.

Com a resultat, al final de l'anterior, cal assenyalar el següent: Controli els seus gestos i emocions, observant atentament companys durant reunions de negocis. Això veurà una gran quantitat d'interessants, moments informatius, que són capaços de facilitar la seva activitat professional.