Art. 25 de la Llei "Sobre Protecció dels Drets dels Consumidors, Litigis

Pràcticament totes les activitats humanes ara regeixen per les normes de les lleis d'un Estat determinat. La Federació de Rússia no és una excepció a la regla en aquesta matèria. A Rússia, avui dia hi ha sistema legal molt eficaç, les disposicions estan coordinant els temes clau de l'existència de la població de tot l'estat. Cal tenir en compte que qualsevol acte normatiu - és només una forma d'expressió complexa i extensa recerca més, que es diu la llei. Existeix com un "punt" de les capacitats humanes, i àmplies disposicions en els documents legals.

Una gran manifestació dels drets són els drets dels consumidors. Aquesta institució es descriu la capacitat de les persones en el procés d'interacció amb el mercat per satisfer les seves pròpies necessitats. Els drets del consumidor estan inherentment representen les capacitats individuals d'aquests actors. Però entenem que els drets poden ser violats o desafiats per altres. Per tant el legislador, conscient del fet excepcional importància en el mercat de consum, crear certes disposicions reglamentàries que creen una manera de protecció de les característiques clau d'aquest tipus de temes. Un excel·lent exemple de la protecció dels drets dels consumidors són les disposicions de l'article 25 de la Llei federal "Sobre la Protecció dels Drets dels Consumidors, que longitudinalment s'utilitzen sovint en la pràctica judicial.

Característiques de l'Institut de Dret

Llei de RF "Sobre la Protecció dels Drets del Consumidor" - una normativa, la manifestació documental de l'institut del mateix nom. Ell, al seu torn, és un conjunt de mètodes i mesures reals que s'estan desenvolupant per part de l'Estat per tal de coordinar les relacions entre els consumidors i les entitats empresarials. Així, la característica principal d'aquestes relacions són l'objectiu pel qual l'usuari interactua. La conclusió és que l'Institut haurà de cobrir únicament aquells moments en què una persona adquireix béns per tal de satisfer totes les necessitats personals, com les llars i així successivament. D. Altrament, no es pot parlar de l'existència de relacions de consum.

De gran importància també jugar directament amb el tema d'aquesta interacció. departament de consum social - és els jugadors líders en el mercat, sense les quals simplement no hauria estat en la demanda. Per tant, la seva capacitat i llibertat d'acció han d'estar constantment protegits. Altrament, el departament social del mercat de consum deixarà de moure la seva demanda.

Institut estanquitat reguladora

Llei de RF "Sobre la Protecció dels Drets del Consumidor" - un reglament clau, les disposicions regulen les relacions en l'esfera de l'activitat humana s'ha esmentat. L'ajust vertical és un actiu clau ANP. En les mateixes normes de la llei federal de la columna vertebral, és a dir, en la majoria dels casos, són enllaços a altres actes de l'Estat. No obstant això, les disposicions de la Llei Federal dissenyats de tal manera que es corresponguin amb les normes del dret d'altres actes i les indústries legals. Si parlem específicament sobre les posicions interessants NPA, a continuació, de manera que és l'art. 25 de la Llei "de protecció dels drets dels consumidors. Aquesta disposició estableix els drets dels consumidors oportunitats úniques en l'execució del contracte de venda en el mercat.

característiques de l'article

Art. 25 de la Llei "Sobre Protecció dels Drets dels Consumidors conté diverses característiques clau del participant ordinari de les relacions comercials. Cal assenyalar que hi ha una força extens sistema de pràctiques judicials que afectin el tema fins a la data. Així, l'article 25 de la Llei dóna al consumidor el dret a la devolució de la mercaderia. La implementació d'aquesta característica es produeix sota certes condicions. En aquest article pot ser no només el dret a la devolució de la mercaderia. La segona part de la norma indica la quantitat de compensació de diners. Per tant, considerar l'art. 25 de la Llei "Sobre Protecció dels Drets del Consumidor" ha de ser eliminat de forma individual analitzant el seu element. Això permetrà una millor comprensió de tots els matisos de l'Institut.

Protecció dels consumidors. el dret del consumidor per a l'intercanvi de béns

Cada participant del mercat actual té moltes possibilitats. Al seu torn, els drets dels consumidors russos àmpliament manifesten en la taxa de l'article 25 de la llei. En aquesta primera part de la disposició que caracteritza l'oportunitat excepcional de qualsevol comprador per intercanviar les mercaderies. En aquest cas, cal assenyalar que la substitució es realitza en dos casos:

• la qualitat del producte inadequat;
• les mercaderies no són adequats per al consumidor en qualsevol paràmetre, com un estil, mida, colors i així successivament. n.

Per tant, els drets dels consumidors russos en l'intercanvi de productes que no es limita a la qualitat de la seva producció. El legislador proporciona formes alternatives d'aplicació de l'estructura legal per tal de garantir la plena aplicació dels interessos dels individus. Però entenem que qualsevol procediment legal es porta a terme només en la presència de certs aspectes.

termes d'intercanvi

Tornar el producte i obtenir una nova possible només en el cas que el comprador compleixi amb certs punts que ens presenta la Llei de RF "Sobre la protecció dels drets dels consumidors. Art. La figura 25 mostra la següent llista de condicions que fan possible l'intercanvi dels productes, a saber:

• En primer lloc, després de la data de compra no excedeixi els 14 dies;
• en segon lloc, el producte no era l'utilitzat;
• En tercer lloc, el producte conserva la seva forma i les propietats requerides per al seu ús posterior;
• quart, salvat tots els segells necessaris, etiquetes o altres elements similars;
• En cinquè lloc, el comprador té en les mans d'un document que confirma el fet de la compra.

Aquesta llista de condicions és exhaustiva, el que confirma l'article 25. El dret del consumidor a l'intercanvi de mercaderies està garantida i assegurada, però s'enumeren els punts han de ser observats amb exactitud.

mecanisme de devolució

A més de presentar un mecanisme legal per a l'intercanvi de béns, també hi ha una versió alternativa dels esdeveniments desenvolupats pel legislador. D'acord amb la segona part de l'article. 25 de la Llei "de protecció de comprador dels consumidors tenen dret a exigir la devolució dels ingressos obtinguts per la mercaderia, i no per substituir-lo. Per descomptat, l'aplicació d'aquesta disposició també requereix certs aspectes o condicions legals. No obstant això, la mera possibilitat d'un reemborsament té gran influència en el desenvolupament doctrinal de l'institut de protecció dels drets dels consumidors a la Federació Russa. La presència de tal norma confirma la cura de l'Estat dels seus ciutadans, i el seu paper en les activitats comercials, que porta al país una gran quantitat de moments positius.

Condicions per a l'obtenció de diners

Per descomptat, el retorn dels béns per part del consumidor i la recuperació per part del venedor paga per això la quantitat no pot aconseguir només a través de la voluntat del comprador. certes condicions són necessàries per a la implementació d'un mecanisme d'aquest tipus, que no és sempre. Per tant, per obtenir fons requereix un nombre dels següents punts, a saber:

• un producte similar no està disponible comercialment en el moment de referència dels consumidors per al venedor;
• el consumidor exigeix la devolució de només la quantitat que es va pagar per la mercaderia.

Si hi ha la possibilitat de tornar els diners, llavors el venedor està obligat a posar-lo en pràctica durant els propers tres dies després de l'apel·lació directa. En cas contrari, l'usuari pot escriure-hi una denúncia davant l'autoritat corresponent. Cal assenyalar que aquesta disposició no és obligatòria. El seu ús permet la presència de determinats acords entre el consumidor i el venedor. Per exemple, de comú acord, els diners per a les mercaderies no poden ser retornats. En el seu lloc, el venedor esperarà que el mateix abans i després notificar immediatament al consumidor.

Les mercaderies que no estan subjectes a canvi

L'article 25 de la Llei de RF "Sobre la Protecció dels Drets del Consumidor" inclou l'observació que el govern rus té l'oportunitat d'establir una prohibició de la devolució d'un cert tipus de mercaderies. Les declaracions sobre ells es presenten en una llista especial. En virtut de les seves disposicions són perfums no reemborsables, cosmètics, tèxtils, productes químics, mobles, productes químics i pesticides, plantes, armes, animals, i així successivament. N. Una llista bastant gran, que en molts casos la introducció del consumidor ordinari en total desconcert. De fet, en aquest cas, sorgeix la pregunta: ¿quins productes es poden canviar en absolut? Per si mateixa, la llista està dotat d'un gran nombre d'errors legals. Ells, al seu torn, se superen en el procés de l'activitat judicial en els casos sobre violació dels drets del consumidor. En la majoria dels casos, l'aplicació de les disposicions de l'article 25 i la llista de jutges es fa sobre la base del seu coneixement personal i les opinions subjectives sobre totes les circumstàncies del cas.

Què és la compra a distància, i quin és el seu estatus legal?

Cal tenir en compte: Art. 25 de la Llei "de protecció dels drets del consumidor" significa el procés normal d'adquisició dels béns, és a dir, pel personal del contracte de venda és un contracte estàndard. No obstant això, existeix l'article 26.1 de la Llei Federal. Es munta mecanisme d'adquisició remota per a les mercaderies. Actualment es requereix una gran quantitat d'atenció, com la compra de coses quedant cec. De fet, el consumidor no pot inicialment familiaritzat amb totes les característiques estructurals i qualitatius de tal o qual cosa. A més, la naturalesa remota de la compra es confirma pel fet del lliurament de la mercaderia a la ubicació del comprador.

És possible intercanviar amb la compra a distància?

L'article 26.1 de la Llei Federal és el prototip de les disposicions de l'article 25. Igual que en el cas d'una compra convencional, si hi ha una possibilitat remota d'intercanvi de béns. El rebuig dels béns sobre la base de l'article 26.1 es pot produir tan a prop de la data de la seva transmissió, així com després. En el segon cas, l'avís de cancel·lació del comprador s'ha de fer dins dels 7 dies consecutius. Pel que fa a les condicions d'intercanvi de béns, que són similars als presentats en l'article 25 de la llei federal. A més de compartir el comprador pot exigir la devolució de fons per part del venedor.

conclusió

Així, en l'article examinem les disposicions de l'article 25 de la Llei federal "Sobre la Protecció dels Drets dels Consumidors, així com la seva relació amb les disposicions de les regles 26.1 de la mateixa llei oficial. En conclusió, cal assenyalar que els costos suficients fortament per qüestió pràctica de la indústria de l'intercanvi de béns i de devolució de diners per això. De fet, en el procés de resoldre aquest dilema afectar els interessos dels consumidors i l'empresa. Assignar qualsevol persona en aquest cas és impossible, perquè les dues parts són representants del mercat forts. Per tant, el mecanisme d'aplicació de les normes ha de ser contínuament actualitzat, perquè pogués satisfer tots els interessos dels actors involucrats.