Servei de MTS - com cridar

Si vostè és un subscriptor de MTS, i tenen de tant en tant hi ha preguntes pel que fa a la càrrega de trucades, connexió de serveis específics, accés a Internet i altres, llavors serà molt útil el número de telèfon del servei de subscripció de MTS.

Com trucar a l'operador

Un dels principals problemes amb què els subscriptors MTS estan recorrent a contractar per a la prestació de serveis o d'Internet, és la recerca d'un nombre pel qual pot comunicar-se amb el centre de contacte per obtenir respostes a les seves preguntes. En qualsevol moment pot marcar 0890, i l'operador haurà de respondre. En aquest cas, es pot trucar des de qualsevol lloc. Establir el nombre especificat com una xarxa domèstica, i la intranet de zona d'itinerància acció és absolutament lliure. D'altra banda, vostè, el servei de subscripció respondrà fins i tot quan es bloqueja la seva subscriptor de la targeta SIM.

En alguns casos, té sentit per cridar

Abans de contactar amb el centre de trucades, és recomanable esbrinar quines preguntes poden ser contestades allà. D'aquesta manera, el sistema multilateral de servei mensual està llista per consultar a tots els seus membres en cas de qualsevol problema associat amb la prestació de serveis. A més, marcant 0890, pot demanar a l'operador per habilitar o deshabilitar qualsevol servei, pregunteu a inscriure a que va prometre el pagament o per ajudar a lluitar amb els paràmetres d'Internet.

Abans de trucar, tingui en compte la millor manera de posar la qüestió. Després de tot, més ràpid serà l'operador d'entendre el problema, més aviat es pot resoldre. Tingueu en compte que el nombre d'operadors és limitat i no és l'única persona que vulgui obtenir respostes a les seves preguntes d'una persona viva, en lloc de des del servei d'informació de la màquina.

alternatives

El principal inconvenient és que els operadors mensuals d'ocupació permanent servei de MTS. No molts tenen la paciència per passar. El fet que totes les trucades es contesten automàticament, però tothom, marcar un número, vostè ha d'esperar fins que l'operador està lliure. En aquest moment, només se sent la màquina, el que suggereix fortament que esperar i romandre en la línia. Per això, tot i sabent el telèfon MTS servei de subscripció de memòria, poseu-vos en contacte amb l'operador no sempre és possible.

Per aquestes raons, molts estan interessats en, i és possible obtenir la informació necessària, sense haver de trucar al número 0890, i sense esperar almenys algun operador en llibertat. Així, a més d'això, hi ha diverses maneres d'obtenir la informació necessària. Vostè pot prendre l'oportunitat de gestionar tarifes i servei marcant * 111 #. Esbrinar el seu número de telèfon, es pot, si només prémer una combinació de números de 0887. No obstant això, per tal de saber en quin pla de tarifes que se serveixen, marqui * 111 * 59 # i feu clic a "trucada".

Si aquestes opcions no li convé, a continuació, es van establir a la botiga més propera MTS. especialistes que hi treballen per ajudar a configurar les capacitats necessàries per assessorar sobre qualsevol problema i connectar els serveis que ha seleccionat.

Les trucades a números d'altres operadors

Hi ha casos en què es troben els matisos proporcionats per l'empresa de telecomunicacions necessiten els serveis de MTS als abonats d'altres operadors. En aquest cas, un sol nombre 0890 no és útil, només funciona a la xarxa interna. Si vostè té alguna pregunta sobre el sistema multilateral de comerç, i el telèfon amb la targeta SIM de la mà de l'operador no, llavors es queden amb dues opcions.

Vostè pot trobar totes les seves preguntes sobre el lloc web oficial de l'empresa, i fins i tot es pot utilitzar un assistent en línia. Pregunta al lloc, durant el dia, obtindrà la resposta a la seva pregunta. Però si vols parlar, a continuació, marcar un número de telèfon del servei de subscripció de MTS - 8 800 250 0890, és absolutament important, quin és el seu operador. Pot trucar a aquest número de telèfon fix, fins i tot ordinària. No tingueu por, la trucada serà gratuïta.

Les accions en itinerància

Sovint preguntes sobre la feina dels serveis i preus poden ocórrer durant la itinerància. Però molts creuen que la crida a l'operador dels altres països és massa car, de manera que prefereixen buscar respostes a les seves preguntes en línia o esperar que el retorn al país. Però MTS està pensant en els seus usuaris que viatgen amb freqüència. Per a ells no és un número especial de telèfon gratuït: 7.495.766 0166. Segons ell, el servei de subscripció està disponible durant tot el dia, i les trucades serà lliure. En aquesta nota, si vostè està en el territori dels països veïns - Bielorússia i Ucraïna - és possible trucar al número habitual 0890. Al territori dels països en els quals opera en la manera habitual, les trucades seran absolutament lliure.

característiques addicionals

Si voleu canviar el pla de tarifes, trobar l'equilibri, fer la suma de "la promesa de pagament", bloquejar o desbloquejar l'habitació, no cal esbrinar quin tipus de servei de subscripció de MTS. número curt també serà molt útil. Vostè pot fer totes les operacions necessàries utilitzant els serveis addicionals.

Per exemple, gestionar la llista de plans i serveis prestats amb força facilitat aranzelàries. Per a això, només ha de marcar * 111 #. L'ús d'un menú, es pot conèixer l'estat del compte, per esbrinar el seu pla de tarifes i número de telèfon per esbrinar quins nombres són el "favorit". Però aquest nombre no és simplement proporciona la informació que necessita, amb ella es pot connectar una varietat de serveis, opcions per canviar els paquets de tarifes.

No obstant això, els propietaris de telèfons intel·ligents i tauletes, mecanografia aquesta combinació rebrà un enllaç de descarregar l'aplicació. I els usuaris amb telèfons regulars poden utilitzar immediatament en la manera de menú USSD.

Per esbrinar la informació necessària i pot controlar el número del compte personal, l'accés als quals haurà de registrar-se. A més, cada usuari pot utilitzar l'assistent mòbil. Per a això, només ha de marcar el 111 i seguir les indicacions del sistema.

El manteniment dels clients VIP

Si un client ha gastat en la comunicació no és menys de 5000 rubles per als últims tres mesos, o que es presenten en el pla de tarifes Ultra, la companyia li dóna habilitats especials. Per als usuaris privilegiats, el servei de subscripció està disponible en un individu nombre 0990. Ell, igual que 0890, que funciona durant tot el dia, però a diferència dels últims clients no haurà d'esperar a la resposta de l'operador durant més de 30 segons. Però tenint en compte el nombre funcionarà només si truca des d'un MTS mòbils. En aquest cas, una crida fins i tot possible en el cas si el saldo és negatiu. En altres casos és millor que marcar 7.495.766 00 01. Aquest nombre és per a trucades a altres operadors, amb números fixos i en itinerància.

Els poders dels operadors quan es tracta de persones

Fins i tot aquells que sovint utilitza el número del centre de contacte MTS, no conèixer la llista completa de característiques que s'obren després que van ser capaços de passar. Per tant, en els poders dels operadors de call-center incloure el següent:

• Connectar o desconnectar els diferents serveis. Les excepcions es fan només per les característiques com ara el lliurament de factures, proporcionant informació detallada sobre el moviment de fons per instal·lar un nombre addicional a la qual es poden transferir dades o faxos.
• Ajust de la itinerància internacional i nacional i l'accés internacional és possible només per als que omplen el seu saldo cada mes durant l'últim any o sis mesos, però en aquest últim cas s'hauria de gastar en la comunicació és no menys de 650 rubles per mes.
• Canvi de plans de tarifes, que van servir subscriptors.
• Canviar el seu número de telèfon.
• Suport per a diversos serveis de xarxa.
• Connexió del número de telèfon si el deute va ser cancel·lada.
• L'emissió dels codis PIN i PUK perduts.
• L'enviament d'una comptes de fax.

Si es pot esperar la resposta de l'operador, a continuació, qualsevol d'aquests serveis, l'abonat està obligat a proporcionar el servei. A partir d'una trucada de telèfon mòbil serà suficient. No dubti en queixar-se amb el centre de l'acció de l'operador si es negava a proporcionar qualsevol d'aquests serveis.

assessorament

A més del suport tècnic, els responsables de les trucades al número 0890, que poden proporcionar una informació completa sobre el servei, la facturació dels serveis, mètodes de pagament, pèrdues i guanys de diners del compte. A més, l'operador pot explicar l'estructura i el contingut de les factures que vénen a vostè per proporcionar detalls de totes les converses, combinar o separar els comptes personals.

No obstant això, les persones jurídiques a accedir a un servei de capacitats de gestió de pla requereix una clau d'inscripció, en cas contrari no proporcionen informació sobre el compte de servei d'abonats de MTS. Moscou no és diferent d'altres regions, els residents de la capital a disposició de la mateixa gamma de serveis en el centre de contacte, com persones d'altres regions.