Servei de lliurament de missatgeria "Portar": Missatgeria crítiques

El volum de subministrament de serveis és extremadament alta - una enorme quantitat de comandes enviats i rebuts cada dia. Només a Moscou, en aquest mateix moment milers de paquets, documents i mercaderies de la botiga estan en el camí al seu destí. No és sorprenent que aquest segment opera tantes empreses.

És cert, si una organització involucrada en la selecció dels seus artistes (missatgers, conductors), s'ha convertit recentment popular és un altre model de guanys - crowdsourcing. Per aprendre com funciona i per què utilitzar més rendible per a tots, consulta aquest article. Li direm al respecte en la revisió del popular servei.

crowdsourcing model en el lliurament

Per realitats empresarials russos, per descomptat, el terme és nou. A la pràctica, aquest model també s'utilitza amb menys freqüència: la majoria dels serveis de lliurament segueix utilitzant els mètodes tradicionals de treball. Per tant, quan hi va haver un lliurament de "Bring 'al mercat, molts han prestat atenció a aquesta empresa, en particular, el seu model de negoci. El que això suggereix que l'organització que els seus serveis estan tan interessats en el públic (incloent-hi els mitjans de comunicació)?

crowdsourcing funció en el lliurament de serveis és que totes les comandes arriben en un treball especial de la cinta de la qual pot demanar prestat intèrprets. Per tant, gratis les comandes de "mercat", on tothom és un servei de missatgeria potencial. El més important és estar en el moment de prendre l'ordre i executar-la qualitativament.

D'altra banda, els portadors de la companyia - la gent comuna a la recerca d'una oportunitat d'obtenir ingressos addicionals. Ells veuen la cinta "Portar" (el treball en si pot ser diferent, però l'essència és a tot arreu - és necessari deixar un paquet al destinatari), i després prendre en una de les ordres representades allà i començar la seva implementació.

Aquest model ha estat provat a Occident, però és nou en la nostra societat. Empresa "Portar" la va rebre en servei, basant el seu negoci, i no ha perdut. Com es va dir en el seu lloc oficial, amb tota la seva força aquest servei va obtenir el 2015, i ja en un curt període de temps tan va aconseguir reunir una gran base de dades que consisteix en clients regulars i les persones que estan preparats per dur a terme les ordres expresses. Que està ple d'aquesta forma de cooperació, li direm endavant.

avantatges per al client

En primer lloc descriure quins beneficis oculta aquesta forma de cooperació per al poble, transmetre l'ordre. Així, el "Portar" tenir accés a un gran nombre de treballadors capaços de participar tan aviat com sigui possible enviar la transmissió. El client en general porta al seu ordre va ser presa tan aviat com sigui possible. Tenint en compte que el crowdsourcing - un gran nombre de persones "a l'atzar" (que significa el personal no contractat, i portadors "lliures"), llavors la probabilitat que el sistema seleccionarà la persona adequada, és extremadament alta.

És a dir, són aquestes: vostè publica un treball, que va acceptar immediatament i va començar a córrer. Per què no es beneficien? A més, hi ha la possibilitat de trobar una persona en el lloc de la parcel · la tancada. Això vol dir que el temps d'espera es reduirà encara més.

També es pot esmentar el menor cost dels serveis ordenats per la gent comú que l'empresa que participen en activitats de missatgeria constantment.

El benefici per al servei de missatgeria

La persona que rep l'ordre i serveix com el seu intèrpret directa se sent bé en benefici d'aquest treball. I descriu les activitats de "Bring 'Ressenyes de correus ells esmenten repetidament. En primer lloc, és la completa llibertat en termes de temps. Si un treball permanent en l'empresa té un calendari clar a seguir, la col·laboració amb el projecte de crowdsourcing, que pot tenir un horari de treball flexible. I, en conseqüència, té el dret a triar quan es vol treballar, i quan - per descansar.

En segon lloc, la cooperació amb els "Bring 'revisa els correus crida beneficiós també a causa de la manca de formalitat. Quan es treballa en el servei de missatgeria que necessita per processar documents que són obligatoris per a l'ocupació oficial, en el cas d'aquest model no requereix res de tu (excepte algunes condicions, marcades per les regles).

En tercer lloc, com un servei de missatgeria, vostè no ha de donar-se pressa a l'oficina principal. "Portar" fa que sigui possible dur a terme les ordres, que estàs en el camí. Per tant, es pot tractar de connectar amb els seus interessos i rutes dels clients. Això significa un important estalvi de temps i esforç.

Desavantatges per al client. responsabilitat

Per a les persones que estan cooperant amb el servei "Portar", hi ha alguns inconvenients. Ells hem après a partir de l'anàlisi de les opinions dels usuaris. Per exemple, el principal inconvenient és la responsabilitat del servei de missatgeria i servei, per a la qual treballa.

Si el servei de lliurament de missatgeria normal que s'executa en el familiar per a nosaltres el model és plenament responsable de la pèrdua de la mercaderia, el retard en el lliurament i una altra força major, a continuació, a "portar" hi ha un munt de problemes. Almenys hem estat capaços de trobar una gran quantitat de comentaris sobre el fet que els seus béns o diners que hauria d'haver estat transmesos pels individus, s'han perdut. En aquest cas, el servei no assumeix cap obligació de compensar la pèrdua, a diferència d'altres companyies.

experiència correus

El segon negatiu - és la incompetència. Malgrat el fet que tots els participants en el projecte són un curs de formació de mitja hora abans de començar la feina, els clients aconseguits per la seva ignorància de les coses elementals. No hi ha res sorprenent en això, potser, abans que la persona no tenia cap experiència en aquesta àrea. No obstant això, se segueixen produint la retroalimentació negativa sobre les activitats de l'empresa per aquesta raó.

D'altra banda, si es pensa, no és difícil identificar el servei de missatgeria competència, si en el moment de lliurar la mercaderia en la integritat i el so.

Desavantatges per al servei de missatgeria. Àmbit de treball

L'execució d'ordres de treball "Bring 'revisa els correus" dolç "també no creure. Aquí donem massa petits treballs. La gent escriu que l'aplicació és una veritable lluita sobre qui prendrà la primera ordre següent. A causa d'això, la gent simplement no tenen temps per llegir una descripció de cada un, perquè necessiten de forma ràpida "agafar" i córrer. Sovint, el resultat ja està en moviment de missatgeria va sorprendre això pel que va prendre un ordre tan mal pagat i incòmode (logístic).

responsabilitat

Aquest problema també està preocupat pels artistes. El lloc, que s'utilitza pel servei de lliurament de correu, proporcionades fons sistema de bloqueig destacat en el cas de configuració per defecte d'ells. Si les reclamacions per part del client d'una funció d'aquest tipus, per cert, no sempre funciona. Però per al treballador que col·loca els següents obstacles: a prendre una comanda, cal tenir una certa quantitat d'actius virtuals en el balanç general. Actuen com una pòlissa d'assegurança. Molts clients fins i tot per a treball que costa 400 rubles indiquen la mida de l'assegurança en la quantitat de 10 mil rubles. Per tant, a causa de la missatgeria ha de ser 10.400 rubles., Que no sempre hi són. Això complica enormement la feina.

comentaris

Malgrat les deficiències, la majoria de les recomanacions de treball de servei es pot veure molt positiu com es descriu anteriorment. La gent escriu que no és la primera vegada que treballa amb una empresa que utilitza diferents serveis de missatgeria constantment. Això indica la presència de clients habituals i el creixement de la popularitat del servei.

D'altra banda, el servei de "Bring 'revisa els correus també anomenats, recurs convenient útil, amb el qual es pot guanyar bé. Per descomptat, es necessita temps per ser capaç de "trencar" l'ordre, de forma ràpida llegir la seva descripció, i tan aviat com sigui possible per arribar al seu destí. Per tant, els treballadors que falta aquí.

I, llavors, malgrat tots els defectes (que, amb sort, s'eliminarà en un futur pròxim), la companyia està operant amb èxit, i té un enorme potencial.