MTS contacte Centre: quan i com cridar

MTS centre de contacte, així com una àmplia varietat d'auto-servei dissenyat per fer que el procés de gestió de comptes personals, opcions de tarifes i d'allò més simple possible per a totes les categories de clients. Algú prefereix un ambient tranquil per llegir atentament les condicions dels serveis oferts, i algú en causa de diverses raons i circumstàncies més fàcil trucar al centre de contacte de MTS i parlar amb una persona viva que li explicarà tot.

Que pot necessitar?

De fet, en contacte amb l'operador de xarxa necessiten no menys d'un cop cada sis mesos. El mercat de les comunicacions mòbils és ara tal que els clients se'ls ofereix constantment les condicions noves i més favorables per a la cooperació: a tarifes, serveis, regals i bonificacions. Però de forma automàtica transició no se'ls ocorre per estalviar diners, tenir el temps per comprovar si hi ha alguna cosa que no ha aparegut de tant en tant, el que pot fer que la despesa en comunicació més racional. Després de tot, vostè pot estalviar considerablement mitjançant la recerca de condicions adequades per a la cooperació.

Per què en diuen?

A la vida hi ha diferents situacions, i en ocasions necessitat urgent d'establir una connexió amb l'operador de telefonia mòbil per discutir aquesta o altres qüestions, activar o desactivar els serveis o realitzar alguna altra acció. En aquest cas, no cal recórrer als centres de contacte. MTS, per exemple, fa que sigui possible si vostè té accés a la xarxa per utilitzar el "Ajudant d'Internet", amb el que pot en uns pocs minuts per resoldre la majoria dels problemes. En el seu compte personal en l'operador del lloc ràpida i fàcilment pot obtenir detalls de trucades, canviar el pla de tarifes, per connectar els serveis necessaris i desactivar innecessària.

A més, si no hi ha accés a Internet, generalment es pot utilitzar un "assistent mòbil", trucant al 111 des del seu telèfon mòbil. El sistema automàtic li dirà quins serveis i com es pot aprofitar. Encara es pot accedir a la gestió del seu compte a través dels terminals de pagament, a través de missatges SMS, o per instal·lar una aplicació especial.

Aquests serveis tenen molts operadors i MTS - no és una excepció. No obstant això, per regla general, una llista de serveis disponibles a través del sistema d'autoservei és força limitada. De vegades simplement no té temps per entendre com funciona, no tenen accés a la xarxa o la capacitat d'utilitzar aquests serveis. Al final, hi ha certes categories de persones, que és més fàcil trucar i parlar amb un operador. Això que criden al centre de contacte de MTS.

En el territori de Rússia

El nombre principal que els clients han de ser conscients d'aquest operador, mentre que en el territori de la Federació de Rússia, Ucraïna i Bielorússia - 0890. Aquesta combinació de dígits marcats en qualsevol telèfon connectat a la xarxa MTS, mostra contestador de l'interlocutor al menú, amb la qual es pot trobar una solució per a tots els problemes més comuns. Truqui a aquest número per a subscriptors MTS és absolutament lliure, així que no hi ha necessitat de preocupar-se pel seu compte.

A més, cada vegada que pot expressar un desig de parlar amb una persona viva per consultar sobre qualsevol tema. Amb un telèfon fix, així com els dispositius connectats a les xarxes d'altres operadors, pot marcar un altre número de centres de contacte MTS - 8-800-250-0890 - anomenada també estarà lliure.

a ultramar

Mentre estava de vacances, un viatge de negocis o simplement a l'estranger, es poden trobar alguns problemes de cop i volta - passa sovint. Per exemple, el compte
literalment, desaparèixer els diners, i potser no estigui connectat itinerància, i ara la màquina no està funcionant. Què fer, especialment si vostè no té accés a internet? Després de les trucades des de l'estranger tan car, es pot obtenir després de la devolució d'una factura per una bona suma!

De fet, fins i tot des de l'estranger poden trucar lliure de posar-se en contacte amb el Centre d'MTS. número de telèfon en aquest cas seria: +7 495.766 0166. Totes les preguntes seran resolts ràpidament, de manera que les impressions i records d'un viatge a l'estranger no es van veure entelades per problemes amb la comunicació.