Els exemples de conflictes professionals i la seva resolució. Tipus de conflictes professionals

ciències socials ensenya que totes les relacions socials inclouen el conflicte. Així el món: que el pou de Rússia, l'extermini alemany. Sobre la base d'un desajust d'expectatives, objectius i interessos dels desacords i conflictes. Com sortir d'aquest tipus de situacions amb un mínim de pèrdues? Sempre un conflicte és dolent? Intenta entendre mitjançant l'estudi d'exemples de conflictes professional: les ciències socials hi ha tota una indústria sobre aquest tema.

On el conflicte comença i com més caracteritza?

La ciència defineix el conflicte com una falta de coincidència de motius, objectius, expectatives. Aquesta contradicció pot demostrar no només fora, sinó també dins de l'individu. El conflicte implica sempre la presència de dos o més dels diferents punts de vista.

Emocionalment, el conflicte es caracteritza per l'estrès, tensió, incomoditat, fins i tot al nivell dels 5 sentits. El perllongat conflicte es torna crònica, pot causar malalties psicosomàtiques a nivell personal o d'un grup de processos negatius en la societat, com ara el col·lapse de l'equip, pèrdua de productivitat, vaga.

Es poden identificar i conflicte social: exemples freqüents de conflictes professionals en la societat. Aquests són notoris els conflictes de classe (a Europa) o de castes (Índia).

Actualment, no hi ha cap conflicte professional: exemples de la història confirmen. Per exemple, al segle XIX era rica en descobriments i un dels inventors reconeix immediatament? Conflicte amb l'opinió pública en tots els pioners allà.

Quins conflictes d'estudi de les ciències

Els conflictes d'interès estan estudiant una varietat de ciències socials i humanes, en funció del nivell i de les causes del conflicte. Aquestes indústries inclouen:

• sociologia;
• conflicte;
• ciències socials;
• Els estudis socials;
• psicologia;
• gestió;
• ciències polítiques, i altres.

Moltes ciències estudien el conflicte des de diferents costats, i per a què?

Què necessito per estudiar el conflicte?

"Qui va advertir - que està armat", - diu el proverbi. És per això que el coneixement del conflicte com un fenomen en gran mesura pot ajudar no només als administradors, sinó també a qualsevol persona.

conflicte intrapersonal almenys un cop cada experiència; Alguns poden recordar els exemples de conflictes professionals, com controladors no només han de discutir amb un polissó, "conills" i fininspektoru - morosos.

Saber com evitar o mitigar les diferències, com sortir de la situació de conflicte, es pot estalviar molta energia, temps i altres recursos. Una ciència en el interí ha codificat conflictes d'acord amb diferents criteris.

Tipus de conflictes i la seva classificació

D'acord amb els conflictes d'atributs més comuns es poden dividir en interns i externs: la primera associada amb la societat, el medi ambient, la segona es porta a terme a la sorra personalitat interior.

En el grup dels conflictes socials destaquen el rendiment diferències entre ells es poden definir diversos tipus de contradiccions:

• Els conflictes laborals. Estan connectats amb la relació de treball en totes les seves manifestacions i es resolen principalment a través de la legislació.
• conflictes organitzacionals. Expressat en el comportament o la configuració dels empleats o grups de costums acceptades en el lloc de treball i individuals inapropiada estàndards corporatius.
• conflictes interpersonals. Independentment de les formes externes de l'expressió, com diferències en la base tenen motius personals.
• conflictes professionals. Ells són la part integrant de l'activitat principal, i la forma de posar l'essència d'una determinada professió.

Cada vegada més, hi ha conflictes professionals: exemples de la història poden dir-nos sobre el conegut advocat Kony, el treball consistia en la seva totalitat dels conflictes.

Com fer la feina i els conflictes professionals?

No s'ha de confondre els conflictes de treball i professional: que tenen en comú és que es produeixen en l'àmbit empresarial. conflicte laboral pressuposa l'existència d'un contracte de treball, respecte de la qual havia contradiccions, com el cap va decidir canviar la manera de funcionament, i l'especialista no vol moure a un nou horari. Una altra opció, quan el conveni col·lectiu el treballador tindrà dret a l'assistència financera, però l'ocupador es nega a pagar això. En aquests casos, l'empleat pot aplicar al comitè de conflicte laboral o de la cort, com el centre de la disputa és una violació de les normes establertes.

conflictes professionals no estan vinculades a un lloc específic de treball o l'ocupador, i són a través de col·legues d'una mateixa professió. Un exemple és el treball del mestre, que està ple de desacords amb els estudiants, els seus pares, es comprova per endavant. La situació pot ser diferent: els controvertits resultats del control, l'examen, l'exactitud dels documents, requisits d'elegibilitat. Si el mestre per canviar de feina, és poc probable que un procediment d'aquest tipus seria excloure de les seves activitats situacions de conflicte, ja que són inherents a la professió.

Els conflictes en el treball professional

Com a regla general, profkonflikty no és el resultat dels actes maliciosos, i són una part natural de l'activitat principal. Aquests conflictes sorgeixen tan aviat com una persona comença a participar en les operacions especials.

No són ben coneguts conflicte professió com un advocat, el supervisor o l'inspector d'Hisenda. És difícil imaginar un advocat que estigui d'acord amb tot o supervisor, bonica somriure en passar els oportunistes. Fininspektorov molt poques persones amor, però, estan obligats a treballar i mantenir el rendiment requerit, com és habitual en el sistema intern.

situació de conflicte professional requereix un esforç especial i magatzem específic de la personalitat. Pot un impressionable i emocional d'una persona a triar una professió, els agents de l'ordre, per exemple? Probablement, sempre és possible triar i si en aquest sentit - que és la qüestió.

Se suposa que fins i tot en l'etapa de triar una professió sol·licitants entenen la naturalesa de les seves activitats futures. De fet, resulta que no és així, i hi ha un conflicte en el treball dels joves seleccionats adonar molts anys després, en la pràctica.

Els tipus de comportament en una situació de conflicte

ciències socials de la ciència en el procés de recerca va identificar una sèrie d'estratègies de comportament estàndard en situacions de conflicte:

• Rivalitat. Ara una de les maneres més populars injustament erigida al rang d'aprovació social. L'intent d'introduir un sistema d'aquest tipus en el pla d'estudis no se sosté, perquè en essència, aquest model es basa en un poder satisfer els seus propis interessos en detriment d'altres.
• Dispositiu, molt ben vualiruemoe el terme "adaptació". Un dels comportaments més comuns en les grans corporacions, en un total d'imposar normes de la cultura corporativa, independentment de la configuració d'un sol empleat. S'expressa en un sacrifici sense harmonia seus interessos pel bé d'un altre.
• Compromís. Funciona en el principi "tu o jo". Aquesta estratègia redueix els interessos de totes les parts i no dóna plena satisfacció a qualsevol d'ells.
• L'evitació - un model per als mandrosos i cautelós. En aquest tipus de comportament que el subjecte passa de la interacció amb altres, i mitjançant la consecució dels objectius personals - una mena de pseudo-científic "apatia".
• Cooperació. Sembla que l'única manera constructiva. Aquesta és una tercera opció, que respon als interessos de totes les parts involucrades. Aquesta producció fa entrar en conflicte una font de desenvolupament.

varietats profkonfliktov

En aquesta categoria, es poden destacar les contradiccions que sorgeixen subgrups en funció de diversos criteris:

• camp d'activitat: jurídica, sector serveis, la medicina, l'administració pública i altres sectors;
• Carregar enfocament: físics (fatiga, llarg dia) i moral (decisions difícils, la responsabilitat d'altres, violació forçada dels límits d'altres persones i altres);
• de la naturalesa de l'origen: natural (quan un metge ha de causar dolor al pacient, fer el tir de curació) i artificial (en relació amb els costos del sistema d'estat, quan l'inspector d'estat, sense adonar-se'n, ha de lidiar amb la col·lecció burocràtica innecessària de documents).

Una anàlisi més detallada ajudarà a identificar i altres tipus de conflictes professionals, però els criteris que serà diferent.

Els exemples de conflictes professionals

Molts d'ells en el sector de serveis, com ara la reparació d'electrodomèstics, en l'estudi d'una peça, en un saló de perruqueria. A primera vista, l'obra de gràcia i diners que no és un lloc càlid? No és una mica d'ella: el treball amb les persones sempre implica un conflicte potencial que sorgeix a causa de la insatisfacció del client amb els serveis prestats.

El servei públic no és també sense núvols, a causa de la situació especial de funcionari posa una responsabilitat considerable. A més, no tots estan disposats a complir amb els requisits d'una institució pública, i en una situació perfil representant de l'Estat a tal ha de prendre mesures que puguin entrar en conflicte amb els interessos dels participants en el sistema.

Per exemple, és difícil imaginar un contribuent que voluntàriament i amb gust li dóna els impostos estatals. No obstant això, les autoritats fiscals estan prenent mesures per obtenir aquests pagaments, de vegades fins i tot forçats.

Particularment vívid exemple d'un conflicte professional és una aplicació de la llei militar o: al mateix temps que infon moral i físic, natural i conflictes artificials. Que no hi ha un sol cas de la utilització de les armes, per no parlar d'una acció militar o la detenció del sospitós.

Igualment polèmica carrera judicial, perquè una de les parts sempre hi haurà satisfet amb la decisió, tenint en compte que és il·legal. Els exemples de conflictes professionals a Rússia mostra un bon home d'Estat professió: la crítica en contra d'ells és inevitable.

Domèstics i professionals conflictes: ¿quines són les diferències?

Des del propi nom implica que aquestes diferències es produeixen en les diferents àrees de la vida social i per raons diferents. El que és diferent dels conflictes quotidians professional?

Les llars en relació amb situacions de convivència, normes violació de convivència, bon veïnatge, i en el lloc de treball - l'incompliment de les regles de conducta a l'equip, el personal problemes de decisions.

Si els conflictes professionals són inherentment costen una determinada activitat, el conflicte intern sol encoratjar o incitar intencionadament.

conflictes interns poden ser evitats per la bona voluntat de les parts i la tendència al compromís, mentre que exclou impossible professional.

l'orientació professional - Una forma d'obtenir una idea de les possibles situacions de conflicte

Tal objecte és conegut per tots encara a l'escola, i ell encara no ha perdut la seva rellevància. L'orientació professional és no només per determinar la propensió d'una persona a una activitat en particular, sinó que també a ell es familiaritzi amb el perfil de la professió escollida, el seu contingut i el contingut, així com els riscos i beneficis.

L'orientació professional en l'ús d'eines psicològiques ajuden a determinar si una activitat particular que s'està provant, ja que per a cada perfil de treball no és una personalitat psico preferit.

Fins i tot si has trobat les activitats principals, dins d'ella pot ser un munt de professions amb diversos contenciosos que només permetre un temperament particular de la persona. Pot preguntar al client: "Dóna un exemple d'un conflicte professional en la professió escollida," i una vegada que es posa de manifest fins a quin punt la persona s'imagina que l'activitat.

retrat psicològic d'un professional

Determinar la professió psico persona escollida sigui apropiat, és aconsellable començar amb una llista de conflictes laborals en activitats específiques. Per exemple, el conflicte amb el consumidor (pel perruquer), contrapart (per a advocats), amb les autoritats (un advocat), institucions públiques (per una figura religiosa), amb els alumnes (per al professor).

A partir d'aquestes dades, cal esbrinar quins trets són desitjables per a tals activitats, i que a més no era acceptable. Per exemple, per a un advocat és important la perseverança, per al professor - un extracte, per al perruquer - flexibilitat.

En qualsevol professió bastant alt estrès, pel fet que una persona és capaç de canviar ràpidament d'una manera a un altre, i no a prendre un negatiu en el seu compte.

Com reduir el nivell de tensió dels conflictes professionals

Aquí, tots els professionals trobaran la seva pròpia recepta, si ho desitja. Per descomptat, no es coneixen molt bé:

• Experiència - fill d'errors difícils. Amb el temps, funciona prou defensa psicològica contra els factors d'estrès, el que redueix el nivell de càrrega.
• La instal·lació en el conflicte com una part inevitable de la seva estimada professió.
• Despreniment - un estat de consciència en el qual la situació professional com si es veu des del costat, i no es refereixen a un especialista. En poques paraules, no tan ofensiu és que no és personal.

Òbviament, el conflicte no és tan dolent, si treballar per a ell l'actitud correcta. No té gaire sentit sinonimizirovat conflicte amb la negativa, perquè el potencial de voltatge en les lleis de la física també pot ser utilitzat per al benefici d'ells mateixos i la societat.