Com fer una reclamació d'un reemborsament pel telèfon?

Els compradors poden posseir per protegir els seus drets i interessos. A continuació, vostè aprendrà sobre com fer una reclamació per a un reemborsament. Per exemple, a través del telèfon. Aquest document serveix com un mitjà de protegir els interessos del comprador. Per tant, no han de passar per alt. Hi ha regles, després de la qual cosa es pot aconseguir fàcilment un reemborsament per una compra en particular. Atès que la reclamació es fa de patró fix? El que hauria de saber sobre el procés de cada persona?

definició

Per començar haurà d'entendre quin tipus de paper que es tracti. El que es diu el reclam? Com ja s'ha esmentat, aquest és un document que permet al públic per protegir els seus interessos i drets.

Per tant, la sol·licitud de reemborsament és una manera de protegir al comprador. Aquest tipus de tipus de negocis carta, que no té característiques significatives. És una forma de la fase d'instrucció amb les organitzacions. Però no tothom sap com fer una reclamació per a un reemborsament. Per tant, en aquest procés es veurà més endavant.

Llei "Sobre la Protecció dels Drets del Consumidor"

És important recordar que no sempre es produeixen reclamacions. La cosa és que el comprador serà capaç de recuperar els diners per a qualsevol compra, si compleix amb la llei "Sobre la Protecció dels Drets dels Consumidors. Conté les normes per a l'adquisició de béns. Amb els seus violacions pot ser un reclam i recuperar els diners per al telèfon.

Si la llei que protegeix els drets dels consumidors, no trencat, l'organització corresponent és poc probable que respondre a la declaració. Després de tot, per a tots els reclams han de ser la base. De vegades, la culpa de la violació dels drets del comprador es troba amb la persona que compra un telèfon mòbil. Aquest fet haurà de prendre en consideració.

Les recomanacions clau

Suposem que hi ha motius per a una queixa. Com fer una reclamació per un reemborsament en aquest cas?

Això no és massa difícil. Sobretot, si un ciutadà ha treballat amb la correspondència comercial. Prou com per enganxar-se a les regles bàsiques de l'escriptura.

Més específicament, estem parlant de les següents normes:

• va exposar el text ha de ser lògic;
• La informació es subministra a l'estil de negocis;
• a les reivindicacions no ha de ser qualsevol argot o profanidad;
• document és clar i concís.

En conseqüència, cal assenyalar només els fets i la informació que puguin tenir un impacte en la decisió de l'organització. No hi ha dades innecessàries no ha de ser.

elaborar un document

Com fer una reclamació d'un reemborsament pel telèfon? Per a això, cal entendre que aquest document té una certa estructura. La seva observança tasca molt més fàcil.

Fins a la data la reclamació, com qualsevol altre document de negoci, que consisteix en:

• "Caps";
• nom;
• el cos principal;
• conclusió.

Complir amb tal estructura és més simple del que sembla. A continuació s'explicarà amb més detall de cada component de la reivindicació. Només d'aquesta manera podrà correctament al 100% per fer el paper.

En el "cap"

enorme paper exercit per disseny "barret". Això és part d'una carta de negocis, que no té incidència significativa en el cas. He de escriure:

• nom de l'organització (preferiblement amb direcció), en el qual s'envia el document;
• Nom complet del CEO (opcional);
• informació sobre el sol·licitant - Cognom, nom, ciutat de residència;
• les dades de contacte per a la comunicació amb el ciutadà - telèfon, adreça, adreça de correu electrònic.

En una seqüència d'una o altra informació escrita a tal. Es fa a la cantonada superior dreta de la pàgina. Cada element - una nova línia.

Com fer una reclamació per un reemborsament? Després dels "barrets", com s'ha dit, ha d'especificar el nom del document. És desitjable especificació. Al mig de la pàgina d'escriure "Reclamació". I per aquesta paraula - la causa del ciutadà. En el nostre cas es tracta de "sol·licitud de devolució del telèfon."

A la part principal

La part més important és la part principal del document. Com puc traduir I els objectius de la política a la pràctica? Com s'escriu la reclamació? S'haurà de dir la part principal de:

• valor dels béns;
• les circumstàncies que van precedir a la compra;
• Raó del reemborsament;
• la quantitat que li agradaria tornar.

És desitjable en aquest cas per referir-se a la llei pel que fa a la insatisfacció. En presència de certs fets i les proves que esmentar-los.

Com escriure una sol·licitud de devolució del telèfon després de comprovar la qualitat del dispositiu? Cal fer un examen (independent), i els seus resultats s'aplica al document.

Llista de valors units va emetre com a punt separat, anant després de la part principal. S'ha d'estar numerada sens falta.

conclusió

Ara sabem com fer una sol·licitud de devolució del telèfon. Després de la reparació o compra de béns - no és tan important. El més important és que els principis del dibuix i l'escriptura de paper són els mateixos.

La conclusió del document - aquesta és la data en què va ser escrit, així com la signatura del sol·licitant. En general, aquesta part no hi ha cap problema. Per tant, no se sol tenir en compte que una part de la reclamació.

mostra

Com fer una reclamació d'un reemborsament pel telèfon? Mostra proposar a - és només una part de plantilla principal del tractament. Si el canvia, es pot esperar un reemborsament en un cas particular.

Sembla reclam o menys així:

"Jo, (nom complet, dades de passaport), comprat a la botiga (nom de l'organització) 15.04.2010 telèfon mòbil (model del producte) per valor de 6.000 rubles, que es confirma amb un xec. Després de comprovar el rendiment aparell va revelar que la bateria està gairebé buit. el venedor va explicar que la càrrega és suficient dispositiu a casa, i tot estarà bé. el telèfon se li ha donat una garantia de 12 mesos, la qual cosa és confirmat pel document corresponent.

Carregar el telèfon de casa (model), em vaig trobar que la bateria segueix sense funcionar - que té un cost de 1/3 en qualsevol període de temps de càrrega. Jo havia portat a terme un examen independent, els resultats van revelar que la bateria del telèfon intel·ligent és un principi defectuós.

Demana-m'ho que tornar els fons en la quantitat de 6.000 rubles, pagats pel telèfon (model de dispositiu) i 3000 rubles per a un examen independent. procediment de prova i el seu cost associat. "

Ara entenc com escriure un reclam per a un reemborsament del telèfon. Si el telèfon no va arribar, després tornar-lo a la botiga és poc probable. Especialment quan es tracta del deute amb el gadget (més de 14 dies). De fet, tot és més fàcil del que sembla!

resultats

Com fer una reclamació per un reemborsament? Ara la resposta a aquesta pregunta no passarà molt de temps! El procediment no és difícil de fer front a ella qualsevol ciutadà.

Ha de respondre a la carta en un termini de 10 dies des de la data de recepció de la queixa. Altrament, el ciutadà té el dret de protegir els seus drets i interessos en els tribunals o Rospotrebnadzor.

Seguint totes les instruccions anteriors, es pot fer qualsevol reclamació. Per a aquest treball les normes generals pertinents de registre.