"ANS Express": revisió del personal. Servei de missatgeria "ANS Express": opinió

Tot i que avui en dia tots els documents col·locats en forma electrònica, i, per exemple, enviar dissenys, alguns esbossos de les comandes i les llistes de preus és més fàcil en els requisits d'Internet, utilitzant el mateix correu electrònic, la necessitat de la transferència de valors reals més no desaparegut. Per emetre qualsevol operació que requereixi la presència dels originals i notari, o per demostrar els certificats, llicències i altres documents d'aquesta naturalesa, la companyia encara necessita una eina com un servei de missatgeria.

A més dels valors, amb la seva ajuda també pot organitzar altres coses - d'aliments, begudes, alguns regals, records i molt més. Per obtenir informació sobre com treballar amb la prestació de serveis als correus, així com el treball de missatgeria va a cobrir en aquest article.

Com funciona?

Per tant, el servei de missatgeria ( "ANS Express" un clar exemple) es veu i funciona amb força facilitat. Això és - un sol centre, que és, en termes generals, una unitat operativa que és responsable de l'organització de tots els processos i CEO. Al principi es pot permetre als empleats per respondre al telèfon, organitzar a prendre comandes per al lliurament, comunicar-se amb els clients, així com el responsable del celler. El seu treball - és distribuir adequadament el calendari de lliurament, fitxa necessària per proporcionar aquests serveis, arreglar tot degudament, per emmagatzemar el que ha de ser enviat.

Un altre departament de servei - és executants - missatgers que els paquets de transport i els documents que estan en contacte amb els que les fan. Depèn d'ells en primer lloc la rapidesa i precisió el que es lliurarà. De com funcionen, i també depenen de les qualificacions de l'empresa, per exemple, "ANS Express". Els comentaris després de clients es van amb més freqüència sobre la neteja i una persona educada que els porta un paquet, i menys - en la competència de l'operador, amb els quals parlen.

servei de missatgeria ulls

els joves motivats que volen obtenir una font constant d'ingressos addicionals en els serveis de missatgeria sovint treballen. De fet, els requisits per als que volen lliurar la documentació de la ciutat, no tan alta ja i - necessitat de mirar net, agradable per parlar i tenir l'experiència de la conducció del vehicle, que es enviament. Per cert, algunes empreses tenen fins i tot llocs de treball missatgers del peu. Un cop més, com un exemple, "ANS Express". Comentaris rebuts del personal indiquen que aquesta posició com prou pagat, però no massa temps. En realitat, francament, hi ha una categoria de persones que els agrada estar sol en la forma, per exemple, conduir per la ciutat en el seu cotxe. És en aquest i cal anar als missatgers.

Qualsevol persona que es dedica al lliurament, veure el producte que desitja conduir a l'adreça especificada, els carrers i carreteres en el procés i el destinatari d'aquest signe per al paquet i se l'emporta. En general, podem dir que el treball està estretament relacionat amb la comunicació amb la gent.

Beneficis d'un servei de missatgeria

Per als clients, aquesta eina és una veritable gestió de negoci rendible - servei de missatgeria. de lliurament urgent cal, de fet, en moltes àrees, de manera que trobar un soci fiable, una empresa que no retardi el lliurament i organitza tots els processos exactament a temps és molt important.

L'usuari accepta que per a vostè com a remitent és important, quan l'altra part (és a dir, el destinatari) rebi el paquet o documentació. A vegades, això pot fins i tot dependre del resultat final de la transacció! Per tant, la persona que portarà el paquet ha de ser almenys responsable.

Per mantenir el mateix en un estat d'un professional, especialment si vostè no envia regularment fent - és car i poc pràctic. Sortir - aquest tipus de "ANS Express". Els comentaris dels empleats d'empreses de diferents mides, també, indiquen que són més còmodes quan l'administració utilitza els serveis dels serveis especials que si aquest treball està a càrrec d'ells. I per al propietari de l'empresa de missatgeria "estrangera" més barat que "la seva".

El mercat per a la prestació de serveis

Tenint en compte el fet que el servei exprés per al negoci - un negoci rendible mercat dels serveis en aquest segment es pot trucar altament competitiu. A mesura que el capital de les activitats de milers d'empreses que necessiten per dur a terme la transferència en temps real dels documents i les coses, així com la llar de moltes persones - que, també, poden ser missatgeria útil - serveis d'aquesta naturalesa proporcionen desenes si no centenars d'empreses. Aquest mercat es pot trucar amb confiança a dividit, ja que opera una gran quantitat de grans jugadors, coneguts des de fa molt de temps, gaudint d'una excel·lent reputació. Un d'ells - "ANS Express". Els comentaris dels empleats que treballen aquí, així com les recomanacions dels clients que utilitzen els seus serveis, tenen, en la seva major part, positiu. Per als empleats de la companyia proporciona un bon rendiment, mentre que els remitents i els destinataris de les coses reben el més alt nivell de servei. Per tant, en última instància, tots són satisfets.

líder en el mercat - l'empresa "ANS Express"

Per descomptat, la seva reputació, el servei ha guanyat només després de molts anys d'activitat amb èxit. paper important en això va jugar una política de gestió adequada: un entorn flexible per als clients i el preu raonable dels serveis. En actuar d'aquesta manera, en el servei realment s'ha convertit en un dels millors a Moscou, organitza el procés de lliurament. El "ANS Express" compta amb un magatzem, centre de trucades i tota la base dels missatgers, que estan disposats a acceptar el lliurament de qualsevol tipus de càrrega en el menor temps possible. D'altra banda, el servei està creixent, evolucionant i constantment atrau nous empleats. Es pot veure, almenys, en un ampli departament de vacants disponibles, que mostra les posicions com ara els directors d'oficina, recursos humans, els conductors amb els seus cotxes, caminar i altres missatgers.

Revisions per "ANS Express"

Parlant sobre la revisió hauria de compartir-les en el client a l'esquerra, com un servei de lliurament; i els que queden al personal, "ANS Express". Els comentaris d'empleador mostren millor l'estructura interna de l'empresa, el seu procés d ' "informació privilegiada" pel qual un pot jutjar sobre l'organització des de dins de l'activitat de servei. retroalimentació dels clients pot ser anomenat "externa" perquè mostren principalment el resultat del treball de tot l'equip de personal. I, per descomptat, per recomanació del orientats al client nous clients, a causa de la qual cosa tot el negoci creix i es desenvolupa en el futur. En aquest cas, si desitja publicar al "Express" ANS - revisió del personal - això és el que necessita.

Treballar en "ANS Express"

De fet, el fet que moltes companyies d'anar com un treball temporal per tal de guanyar una setmana, un mes o sis mesos, no es correspon amb la realitat. Molts joves, organitzar els correus, amb el temps, adquireixen experiència i es converteixen en veritables experts en el camp de la distribució i lliurament. El següent en l'escala de la carrera d'una persona és encara més valuós que el marc d'un graduat universitari, com el seu coneixement al descobert d'una manera pràctica. Per tant, després d'uns anys, bé pot tenir lloc gerent o director de departament. Per descomptat, per a això necessita a manifestar- en el nivell adequat.

Pel que fa al treball, que comença amb tots els que arriben a la mateixa "ANS Express" (respostes dels empleats que treballen per a ells, el costat bo es caracteritza per aquest tipus de treball), que és - missatgers, operadors vegades - els directors d'oficina. No obstant això, si no es té experiència, l'última posició només pot prendre una persona amb educació. El salari és bastant alt - missatgeria peu, un home que ha d'utilitzar el transport públic per a lliurar les petites coses o la documentació, rebrà 25 mil rubles. El mateix servei de missatgeria, per gestionar el seu propi cotxe - que és de 45 mil per mes. L'operador pagarà 26 mil rubles, i el gerent - 35.

Responsabilitat - principalment

Al mateix temps, és clar, a cegues perseguint el salari no ha de ser. S'ha d'entendre que qualsevol treball confiat a vostè - que és una responsabilitat. El més paga - com més alt sigui, sobretot en el camp del lliurament de correu. Per tant, aquí per buscar feina només podria ser el que confia en les seves habilitats i sap que ell està a punt per organitzar un nivell alt per a aquest tipus de tasques.