Que rep retroalimentació dels clients "Rostelecom"? Internet i la televisió amb el proveïdor tarifes, qualitat de servei, suport tècnic

L'elecció d'un proveïdor d'Internet - no és una tasca fàcil. Especialment per als usuaris moderns. Després de tot, la vida humana és impensable sense Internet ja. Es requereix per accedir al va ser proporcionada al 100% World Wide Web. Els usuaris de les seves sol·licituds i plans per a l'ús d'Internet. Algunes persones necessiten una alta velocitat, alguns no senten que és necessari. Per tant, hem de triar una empresa que ofereix serveis d'accés a les condicions de la xarxa en el cap de setmana. El que en aquesta zona rep comentaris "Rostelecom"? Internet i la televisió, així com la prestació de serveis telefònics - tots els serveis oferts pel proveïdor. Però val la pena utilitzar-lo? El que els pros i els contres del servei han de prestar atenció en primer lloc? Pel que fa a "Rostelecom" és el proveïdor responsable? Fer bé i ràpid presta servei a clients? Decidir amb totes les respostes per ajudar a nombroses crítiques. Afortunadament, els suficients com per avaluar objectivament la situació.

Descripció activitat

Per començar és esbrinar quin tipus d'activitats dedicades a "Rostelecom". A Rússia, aquesta organització és conegut per molts. Per tant, cal entendre quin tipus de serveis que ofereix. Potser entre ells, tothom pot trobar alguna cosa útil per si mateix.

Pel que fa a la naturalesa positiva de l'activitat rep retroalimentació "Rostelecom". Internet i la televisió - són les 2 principals àrees en què en aquest moment està en desenvolupament l'organització. Però això no acaba amb les seves capacitats.

Ara "Rostelecom" li permet rebre els següents serveis:

• connexió a Internet (a casa);
• venda de mòdems i dispositius per a la llar i la Internet per televisió;
• la televisió digital a casa;
• realitzar telefònic (fix);
• comunicacions mòbils;
• TV interactiva.

A més, cada client potencial té dret a rebre assessorament sobre certs temes. Per a tots els serveis prestats no només dur a terme, sinó també el manteniment. Una gamma bastant àmplia de possibilitats. Hi ha una velocitat d'internet xec possibilitat. Però el veurem més endavant. En primer lloc, cal examinar el principal proveïdor de serveis. El que diuen els clients sobre ells? Després de totes les empreses tenen avantatges i desavantatges!

propagació

Els quals rep retroalimentació "Rostelecom"? Internet i TV - dues àrees principals, que són promogudes activament a Rússia per aquesta empresa. opinions positives sobre l'organització en favor del fet que està molt estesa al país. En altres paraules, "Rostelecom" - conegut a tot el servei de comunicacions rus.

Potser ja per la seva mida a utilitzar els serveis de la corporació. Això no fa lladres. Rostelecom és una organització estable que no es va tancar bruscament. Bastant estable i competitiu. Per tant, és considerat per molts clients potencials, sense Internet, no van a anar a la televisió i el telèfon.

"Rostelecom" té sucursals a tots els pobles, fins i tot al poble més petit. I per què no ha de confiar en aquesta companyia. D'una banda, és cert. Però, ¿quines propostes específiques involucrar la població? Pel que produeix un servei de qualitat? I és necessària per a la celebració d'un contracte de serveis? Només per entendre tot això, és possible parlar plenament sobre la integritat de l'organització. Però generalitzada al país - un avantatge definitiva, el que permet creure en la prestació de serveis de qualitat.

Per a les cases privades

També opinió positiva "Rostelecom" va rebre algunes de les oportunitats ofertes pels residents del sector privat. De què es tracta? El que es pot fer en línia en una casa particular, amb l'ajuda d'aquesta organització. Rostelecom practicant activament en el camp.

Calcular el cost dels serveis és molt problemàtic. Després de tot, depèn de molts factors. Per exemple, a partir de:

• regió de residència;
• un determinat lloc de residència;
• tarifa seleccionada;
• el nombre de serveis connectats.

Molts prestar atenció al que és una casa privada, especialment un que està molt lluny de les línies de transmissió, és molt problemàtic i costós de dur a terme la Internet i altres serveis. Independentment del proveïdor. No obstant això, "Rostelecom" ofereix uns preus humanes. Més barat per dur a terme en línia per a una estada en el sector privat o de la comunitat - a continuació, el cablejat es calcula en base a tots els interessats connectar-se en línia en una casa privada. "Rostelecom" - es diu per molts grans oportunitats. Quines altres característiques ha de prestar atenció?

Sobre tarifes d'Internet

Per exemple, sobre les propostes de la connexió a Internet. Aquest servei interessos de la població, cada vegada més sovint. Per tant, s'ha de prestar atenció a aquesta informació.

Perquè rep crítiques positives "Rostelecom". Internet i la televisió sovint s'ofereixen a la connexió conjunta. Sobre aquests paquets més tard. En primer lloc, ajuda a entendre quines propostes poden interessar als que estan interessats només l'accés a la World Wide Web.

Depèn molt de la regió de residència. Però en la major part dels següents paquets d'internet són:

• "Internet de fins a 55 MB / seg.".
• "Internet de fins a 100 MB / seg.".
• "Internet de fins a 300 MB / seg.".
• "La base de la línia telefònica a 10 MB / seg.".
• "Joc".

Quina triar? Tot depèn de la preferència de l'usuari. Tots els plans estan treballant en línies de fibra òptica que molts residents semblen molt convenient. Si cal, com molts diuen, és possible sense cap problema per comprar una xarxa Wi-Fi-equip i l'ús d'Internet amb la capacitat d'accelerar la nit. Aquesta innovació està disponible actualment en la majoria de les regions.

Nombroses referències indiquen que "Rostelecom" les seves propostes realment feliç. Termes de cadascuna de les tarifes per ajudar a recollir la màxima satisfacció de les necessitats del client. Molt satisfets amb els preus dels serveis d'Internet.

Què són? S'ha dit que en diferents ciutats s'estableix un ritme diferent. Però en aquest moment, com es va destacar pels clients poden ser apropiadament guiats pels següents preus:

• 450 rubles;
• 550;
• 700 rubles al mes;
• 359;
• 850 rubles.

No massa, sobretot si tenim en compte que l'accés a la xarxa il·limitat. Això vol dir que l'usuari té dret a treballar a Internet durant el temps que sigui possible. I carregar dades sense restriccions. El cost dels serveis, al mateix temps no canviarà.

televisió per cable

Ara bé, cal tenir en compte la segona versió del servei - la televisió per cable "Rostelecom". Un servei relativament nou, però és gaudit per la demanda dels usuaris d'avui en dia. Sobretot si estem parlant de les ofertes de paquets.

Tipus de TV per cable, com s'ha dit, una de les especialitats de Rostelecom. Es pot triar la tarifa sobre la base de les seves sol·licituds de canals. Hi ha una proposta per a aquells que necessiten un mínim. Hi ha plans de tarifes "desplegades", que li permeten connectar-se a uns 200 canals en condicions favorables. Tal elecció, com els clients diuen que li plagui. Pot sense cap problema per trobar la més avantatjosa per al punt que un comprador potencial de vista de la proposta. I no pagar de més.

De moment, televisió per cable, "Rostelecom" ofereix 2 serveis: "TV interactiva" i "TV interactiva 2.0." En el primer cas tenim accés a la televisió sense les nombroses bonificacions. En la segona proposta de 2 setmanes lliure ús de la televisió. I si el client no li agrada el servei, té el dret de deixar d'usar el servei sense pagar res.

La majoria dels clients deixar de banda la seva majoria comentaris positius sobre aquesta funció. Després de tot, la televisió a casa "Rostelecom" li permet veure la televisió en qualsevol gadget. Només cal connectar-se a un set-top box. De fet, l'empresa no només permet que el televisor per veure un programa de televisió. I que li plagui molts.

Les tarifes i les oportunitats de televisió

El que s'ha de prestar atenció a aquells que volen connectar el propi televisor, però no la companyia d'Internet "Rostelecom"? Ofereix molt. Entre ells són els que s'ajusten i amants per seure a la pantalla i no a les persones més entusiastes de televisió.

En qualsevol cas, ara, "TV interactiva" ofereix els següents plans de tarifes:

• "La seva arrencada" - 122 canals.
• "Els seus millors" - 148 canals.
• "El seu avançat" - 182 canals.
• "La seva primera nit" - 200 canals.
• "La seva màxima" - 220 canals.

Els preus d'aquestes propostes estan conjunt corresponent a:

• 320 rubles al mes.
• 420.
• 520 per mes.
• 620.
• 1700 rubles.

També proporciona ofertes addicionals de paquets que no deixen indiferents als clients. Entre ells es troben:

• "La seva HD ideals" - 18 canals en qualitat HD, 299 rubles.
• "La seva pel·lícula de 2,0" - 15 canals addicionals amb les pel·lícules nacionals, 135 rubles.
• "2.0 adult" - 3 canals eròtics, 200 rubles al mes.

En totes no acaben ofertes "Rostelecom". Podeu seleccionar canals de paquets addicionals. Són molts encoratjadors. TV "Rostelecom" (llista de canals, paquet de serveis addicionals i els preus exactes han d'aprendre en el lloc web oficial de l'organització a cada ciutat), l'empresa funciona bé. La imatge és clara, l'equip està previst en el contracte, fallades i avaries pràcticament no s'observa. La majoria dels clients estan contents de treballar i caixes set-top, i l'Internet al màxim. Just el que necessita per a molts! Qualitat i un rendiment fiable a un preu assequible, així com un increïble característiques addicionals.

Val la pena assenyalar que la "TV interactiva 2.0" ofereix un plans de tarifes similars. Però, al mateix temps, com s'ha dit, 2 setmanes, no es pot pagar pel servei - la gent pot veure com encaixen TV per cable interactiva. I es va prendre nota de les moltes crítiques, que agrada a molts.

telefonia

També presta atenció al fet que "Rostelecom" ofereix als seus clients una connexió telefònica. Tant fixos com mòbils. Però a diferència de la resta de les propostes i el seu equip no està lliure. El "Rostelecom" assumir la responsabilitat per l'estesa de cable de comunicació (o la venda de targetes SIM), així com per proporcionar serveis de comunicació.

Allà, a "Rostelecom", com les tarifes per minut, i il·limitada. És el segon en el cas d'un telèfon fix en alta demanda. Normalment, el cost de tal connexió costa 490 rubles. Aquesta és una quota "per al telèfon" en un mes. A més, per al servei de connexió i servei de telèfon de casa Rostelecom no cobra.

Per les obres manera, la llar i el telèfon mòbil, com els clients diuen estable. En un estrès sever, així com les males condicions meteorològiques, hi ha hagut alguns errors, però ningú està fora de perill d'ells. Per tant, en el camp de la telefonia, molts assenyalen que "Rostelecom" funciona millor. En la majoria de les ciutats, la forma en què ho és. Per tant, és possible sense cap problema a prestar atenció a la seva empresa. El més probable és que l'ISP oferirà una cosa que va a ser gaudit per molts.

ofertes de paquets

Ara bé, és clar aranzels "Rostelecom" a Internet i TV. Val la pena parar atenció a la innovació. Això fa que molts clients potencials pensen sobre la connectivitat. De què es tracta?

El que passa és que ofereix "Rostelecom" paquet "de televisió, telèfon, Internet." Això vol dir que quan es connecta de la mateixa, el client rep tots els serveis i pagar per ells junts. A un cost de més econòmic que si una connexió separada de les possibilitats anteriors.

Quin dels paquet ofereix als usuaris interessats en la seva majoria? De moment, "Rostelecom" entre les opcions més comuns empaqueta aspectes més destacats:

• "Guany màxima" (fins a 55 MB / seg., 100 MB / seg., 300 MB / seg.).
• "Joc + TV".

El primer punt val la pena considerar amb més detall. Després de tot, el "benefici màxim" ofereix diverses opcions. Depenent de la velocitat d'Internet dependrà del cost de les propostes.

• "Fins a 55 MB / seg." - Internet a una velocitat apropiada, "TV interactiva" al canal 122, al mes de pagar 710 rubles.
• "Fins a 100 MB / seg." - 100 MB / seg. la velocitat d'Internet, "TV interactiva" Canal 122, més el prefix "estàndard" d'1 ruble per mes.
• "Fins a 300 MB / seg." - velocitat d'internet corresponent a les últimes tecnologies, la televisió interactiva al canal 122 i un descodificador de televisió "estàndard" d'1 ruble.

No obstant això, "Game + TV" - la proposta de World of Tanks. Involucra connexió a Internet de fins a 350 MB / seg., I també permet que vostè pugui veure "televisió interactiva" amb 122 canals, renda d'equip (mòdem i set-top boxes durant 1 ruble per mes). A més, es dóna un compte premium a World of Tanks, el 100% de la tripulació i el tanc d'elit en el joc. Molts fan èmfasi en què està interessat en la proposta de la majoria d'usuaris actius. A partir d'ara els aranzels clares "Rostelecom" a Internet i TV. Què passa amb el servei al client i la feina de servei tècnic?

client

En aquestes àrees, com molts diuen, no hi ha queixes específiques. En qualsevol cas, el treball amb els clients feliços. Tot va ràpid i sense problemes. El personal sempre l'ajudarà a triar les opcions de tarifes o paquet que millor s'adapti a les necessitats. L'única cosa que una mica molest - és trucades regulars de les companyies amb les propostes per canviar la tarifa per a un nou paquet. Es molesta a alguns.

Per arribar a un acord, "Rostelecom" (Internet, televisió o telèfon - no importa quin tipus de proposta en qüestió) requeriria només un passaport. I l'adreça del lloc de residència. Oficial posarà a prova la capacitat de connectar l'apartament / casa, i després de concloure l'acord en 2 còpies. També hi ha contactes indicats per a la comunicació amb el suport tècnic.

Serveis de connexió ràpida i eficient. Suport "Rostelecom" (Internet o televisor connectat a - no importa) tindrà una consulta, si cal. I per ajudar a organitzar el treball de la xarxa.

Sobre Suport Tècnic

Atenció especial, com diuen els usuaris, la necessitat d'assistència tècnica. Tot i que moltes persones utilitzen un proveïdor de serveis, és possible sense cap problema per obtenir un assessorament de qualitat a través del telèfon. O truqueu a l'organització d'un empleat sense el pagament de la casa.

Per què rep crítiques variades suport tècnic? "Rostelecom" (Internet o televisió connectada - no importa) ofereix múltiples línies de telèfon de suport de comunicació. Això vol dir que vostè ha de parlar amb la veu de robot. I, com diuen els clients, per arribar a un operador en viu bastant problemàtica. Aquest és l'únic matís de serveis, que no s'ajusta a molts.

Per la resta, un bon suport tècnic. "Rostelecom" la televisió i Internet es connecten als clients de manera independent, sense cap tipus de problemes ajuda a organitzar el treball dels equips, i és absolutament lliure. I que li plagui!

No deixi indiferent a ningú, i que el suport tècnic de contactes, pot fins i tot a través d'Internet. El personal molt respondre ràpidament a les qüestions plantejades, i tornar la trucada mitjançant un formulari de comentaris als seus clients.

resultats

A partir d'ara, està clar el que la televisió paquets de "Rostelecom" ofertes en diferents ciutats. També vam aprendre altres ofertes d'aquesta empresa. Funciona de manera estable, encara que es produeixen fallades en certes condicions. I a la televisió, i en la World Wide Web.

Cal assenyalar que durant el funcionament simultani amb la televisió en un artefactes, internet i telèfon pocs (subjecte a commutació de paquets) pot ocórrer un mal funcionament d'aquestes funcions. Tot això és degut a la gran càrrega en el sistema. Ja que està lluitant activament.

Opinions "Rostelecom" (Internet i televisió - les direccions principals de desenvolupament de l'organització en el moment) en el seu conjunt guanya positiu. Totes les ofertes atractives, la comunicació funciona millor que la majoria dels competidors. Per tant, s'ha de prestar atenció als serveis que ofereix l'empresa. Les característiques addicionals distingeixen:

• controls dels pares;
• verificació d'Internet "Rostelecom";
• adquisició d'antivirus.