Com trucar operador mòbil MTS. Com trucar a l'operador MTS, a utilitzar els seus serveis

mòbil - un atribut essencial de cada home modern. Si no prefereix viure prop de la natura, envoltat de pins, es necessita un telèfon mòbil és necessari. No obstant això, durant l'elecció de telèfon ha de ser l'elecció del proveïdor de serveis. Si tria els serveis de l'operador MTS, si vostè és conscient de les seves oportunitats? En això som avui i ho entendrem.

MTS operador de referència

Amb aquest element i el necessari per començar a triar el seu operador. Si el suport al client al més alt nivell, llavors qualsevol qüestió problemàtica que triï, ia la qualitat de la comunicació que és poc probable que es reivindica. Per tant, com trucar a l'operadora de telefonia mòbil MTS? Per què necessita aquesta informació? Per a aquesta convocatòria hi ha un munt de raons per ignorància de la seva pròpia per equilibrar la pèrdua de la targeta SIM, les consultes sobre la itinerància i així successivament. Vegem una vegada, en quins casos és útil per a parlar amb el seu proveïdor.

raó per trucar

Hi ha una sèrie de situacions en què s'ajudarà a aquesta important trucada.

1. Es perd el telèfon, es vegin alterats de la targeta SIM, que va robar la cèl·lula. En tots aquests casos, vostè no sabrà què fer. Mentrestant, l'operador de trucada no només l'ajuda a calmar-se i enfocament, sinó també digues-me com restaurar la targeta SIM, com fer front a perdut, però els contactes importants i on anar sobre el robatori. Qualsevol consell en aquesta situació no seria supèrflua, especialment d'una persona amb experiència en aquests afers.
2. Sempre es pot obtenir suport. Per exemple, no es pot incloure un navegador web, o desitja canviar l'anomenada banya. En totes aquestes situacions, cal anar al Centre de Contacte. Com trucar operador mòbil MTS? Això es discutirà més endavant.
3. Necessita assessorament en qüestions de comunicació. Per exemple, se'n va de vacances i vol connectar un servei de roaming. L'operador li aconsellarà sobre les tarifes i preus. Això serà més ràpid que si s'entén totes les complexitats de si mateixos.
4. Necessita serveis addicionals. Gairebé sempre es pot connectar qualsevol cosa que necessiti mitjançant l'enviament de codis i missatges especials, però trobar aquesta informació bastant difícil. Truqueu a l'operadora mòbil MTS és molt simple, i és una qüestió de segons satisfer les seves sol·licituds, instal·lar el paquet de missatges SMS, activar potenciadors i així successivament.

contacte

I no sense condicions.

1. Si el seu nombre s'ha registrat a les xarxes de MTS (ja sigui a Rússia, Ucraïna o Bielorússia), només ha de marcar un número curt 0890. La trucada és gratuïta.
2. Si vostè està a l'estranger, la trucada gratuïta al Centre de Contacte, que pot en + 7-383-213-0909. Recordeu que cal marcar un "7" per a la trucada era lliure i va arribar al lloc correcte.
3. Si ha de trucar des d'un telèfon fix, simplement marqui 8-800-250-0890. Aquesta crida també estarà lliure. El mateix passa amb el telèfon mòbil connectat a altres operadors de telefonia mòbil. Aquesta crida també estarà lliure. Aquesta informació serà útil en cas que perdi el seu telèfon quan es necessita amb urgència per bloquejar el seu nombre de defraudadors.
4. Envia un fax als centres de contacte, si us plau truqui al 8 (3919) 49-00-14. En aquest cas, també es pot demanar informació o serveis.
5. També pot enviar un correu electrònic a l'oficina de correus info@sib.mts.ru indicant la seva sol·licitud.

Serveis a les persones

Contacte Centre s'ocupa del següent:

1. canvi de pla de tarifes a petició;
2. la connexió o desconnexió dels serveis i opcions addicionals;
3. assistència tècnica en les diverses propostes i les accions actuals;
4. canviar el número de telèfon;
5. Bloqueig del telèfon en determinats moments.

El Centre també ofereix assessorament sobre tots els temes possibles, com ara:

1. Cancel·lació de diners del seu saldo;
2. ordenar el pagament d'un servei en particular, la facturació;
3. sol·licitar converses detallades;
4. habitacions o tancament temporal de connexió;
5. el servei d'habitacions i tot el que està connectat amb ella.

Serveis per a les persones jurídiques

Si vostè és una persona jurídica, l'accés a la gamma completa de serveis pot arribar, conèixer la paraula de codi. Si vostè sap com cridar l'operador MTS mòbil, però sense adonar-se'n es va oblidar la paraula codi, el canvi només pot ser en persona a l'oficina. La llista de serveis és idèntica a la ja esmentada. A més d'uns quants extra. Per exemple, pot triar els comptes mètode de lliurament.

Per fax o correu electrònic

Si vostè va a un centre de contacte d'aquesta manera, es pot esperar que va a connectar o desconnectar el servei, ajudar a canviar el nombre, i el seu pla de tarifes de dades, va bloquejar el telèfon en el moment adequat, o cancel·lar el bloqueig. A més, les persones jurídiques poden canviar la contrasenya per al lliurament de serveis d'Internet i e-factura.

Parlar sobre els costos

Vostè ja sap com cridar l'operador de MTS, però el que necessita saber sobre un altre punt interessant. Per estrany que sembli, però el fet que la trucada es fa lliure, no vol dir que no haurà de pagar res. Si els serveis que pregunti per l'operador es poden fer per vostè a través del terminal d'autoservei, a continuació, que paga per ella 10 rubles. No s'aplica a la consulta simple, però aquí es refereix, per exemple, la connexió d'opcions addicionals. És a dir, encara que la llista de preus indica que la connexió amb el servei és gratuït, amb encara cancel·lar el 10 rubles pel fet que l'operador compleixi amb el procediment per a vostè. En aquest sentit, és el moment de parlar sobre com fer-ho sense que el centre de contacte, i es pot fer de moltes maneres diferents.

Altres solucions als problemes

En lloc de cridar a l'operadora, vostè mateix pot resoldre molts problemes sense recórrer a la seva ajuda. Per fer això, hi ha un munt d'opcions. Sempre es pot triar el més convenient. Depèn de si té accés proper a la Internet, si vostè és capaç d'escriure missatges de text de la mateixa manera que la part superior del telèfon fins l'equilibri. Anem a començar amb el més simple - els missatges de text.

Els serveis gestionats a través d'SMS

És un recurs gratuït a disposició de qualsevol persona en qualsevol lloc en el qual té una connexió telefònica. No es requereix cap configuració, i per trobar codis especials, que permeten el canvi de plans de tarifes i opcions de connexió, només pot enviar el número 2 al número 111. Aquesta petició obtindrà una llista completa dels serveis que es poden obtenir amb aquest mètode. Si ha presentat una sol·licitud per a un canvi de pla de tarifes, però això és impossible per raons tècniques, obtindrà la resposta: "La sol·licitud no va poder completar-se." En aquest cas, res del seu saldo no es dóna de baixa. Tots els codis de servei també es pot trobar a la pàgina web de l'operador. Aquest mètode es pot atorgar a un nen, i es pot utilitzar, per exemple, viatjant.

Mobile Assistant

Aquí també necessita un nombre d'operadors de telefonia mòbil MTS. El mètode difereix de l'anterior únicament pel fet d'enviar qualsevol cosa que no és necessari. I en lloc d'enviar el missatge al número 111, just cridar-ho. Aquest és també un número gratuït. Seguint les instruccions automàtiques, pot trobar el seu equilibri, reposar la seva targeta de prepagament, fer un pagament "promesa" i així successivament. Recordeu que aquest servei en itinerància es paga.

assistent electrònic

Vostè pot gestionar el seu telèfon, fins i tot amb terminals per rebre els pagaments. És molt convenient si estàs acostumat al que omplir l'equilibri mòbil. Per tant, no anar molt lluny, pot canviar el pla de tarifes, o per connectar un nou servei. No obstant això, no tot és tan simple. Per accedir a aquesta funció, cal obtenir una contrasenya. Això es pot fer a través d'un gabinet personal o en persona al proveïdor de serveis.

compte personal en línia

Operador MTS, així com molts dels principals actors en el mercat de les telecomunicacions, ofereix als seus clients una eina molt convenient - gabinet personal. Pel que té accés a més serveis, a controlar els seus costos en temps real, es pot controlar el parador del seu fill i mantenir els contactes a la xarxa, el que evitarà l'eliminació accidental.

conclusió

No importa en quin lloc del país on es troba. Si vostè té un nombre local i operador MTS, com trucar a Sant Petersburg (Rússia, Sibèria o Moscou - no hi ha diferència) en aquest cas? Marcar un número curt 0890, en el que tema que no trucarien. Si no és tan urgent, utilitzeu els altres controls. Afegir serveis a través de missatges de text o codis d'accés, trobar l'equilibri trucant al 111. Això simplifica considerablement l'esquema d'interacció amb els operadors. No haurà de escoltar tot l'arbre de veu que saluda abans que l'operador es posarà en contacte. Atès que vostè no va escriure fora de qualsevol diners extra. Sempre seràs conscient d'on va seus diners, el que paga. Ara vostè no sap exactament com trucar a l'operador mòbil MTS, sinó també com fer-ho sense aquestes trucades.