Airline "Northstar": revisió de passatgers i empleats

vol còmode depèn en gran mesura de l'aerolínia organització del seu treball. Qualsevol passatger que atraurà als avions moderns, un personal amable, una àmplia xarxa de rutes, puntualitat i actitud humana. Per desgràcia, totes les companyies aèries són similars entre si i per tant tenen deficiències similars. L'única manera d'entendre si és o no cooperar amb el transportista - per examinar comentaris. "Northstar" - la companyia aèria, que compleix amb les expectatives dels seus passatgers. Quines són les característiques del seu treball? Que es refereix als seus clients? Les respostes a aquestes preguntes seran donades en l'article.

Sobre l'empresa

Airline "Northstar" - projecte d'aviació, que continua desenvolupant-se de forma dinàmica. El propòsit de la presentació de la companyia - per proporcionar el trànsit aeri de passatgers qualitat. Ha de ser absolutament fiable i assequible possible.

Ha estat oficialment en existència durant vuit anys. Durant aquest període, la companyia aèria "Northstar" va ser capaç de crear una xarxa d'aire increïblement àmplia ha organitzat una flota moderna i s'ha guanyat una excel·lent reputació.

Cada any d'operació de què es tracti el portador confirma la seva contínua popularitat no només en el Districte Federal de Sibèria, sinó també en el territori de la Federació Russa. Després que el passatger, que ha convertit a l'empresa Avia "Northstar, més d'un milió de persones.

Hi ha aeronau de transport modern, "Boeing", que estan equipats com els salons d'economia i negocis de primera classe. També hi ha un parc a l'avió, dissenyat específicament per al seu ús en l'extrem nord.

En un futur pròxim la línia aèria té previst ampliar la seva xarxa de rutes i millorar els nivells de servei al client, ampliar la gamma de serveis prestats a bord.

comentaris

"Northstar" - la companyia aèria, que es discuteix activament a la web. Per tant, buscar informació sobre la seva petar. Quins són els avantatges assignar els seguidors d'empresa "Northstar"? Els comentaris posen l'accent en la increïble professionalisme del personal. Que els professionals emprats per la companyia ajuda a justificar el lema principal de la companyia - "Fly fàcil." Els turistes també han observat la feina ajustat dels assistents de vol que entén i actitud humana als "Northstar" passatgers de línies aèries. Els comentaris han informat que totes les coses (amb inclusió de valors), oblidats a la cabina no desapareix, i el procés de la seva tornada no causa cap inconvenient.

Tot i que alguns passatgers i avions considerats obsolets, tothom li agrada la neteja del saló. No hi ha defectes es van trobar en aquest tema.

Hi ha una altra característica distintiva de l'empresa "Northstar". Una revisió fa notar especialment baixos preus de venda d'entrades. No obstant això, els viatgers també informen que en temporada alta es fa més difícil per comprar una barata, perquè la gran majoria de les cartes comprada pels operadors turístics.

crítiques mixtes van rebre aliments, que proporciona la línia aèria "Northstar". Els comentaris dels passatgers mostren que el producte estableix prou modesta, i els amos d'un bon gana és millor menjar abans del vol.

crítiques negatives

La major part de la retroalimentació negativa a causa de les cancel·lacions, retards o les seves traduccions. Malauradament, aquesta pràctica és comuna en moltes companyies aèries. Es van observar retards significatius (en 6 hores o més) vols de l'aerolínia "NorthStar". Els comentaris assenyalen que els passatgers no se'ls proporcionin condicions adequades (aigua, aliments, allotjament decent). A vegades, quan el vol cancel·lat, els viatgers ni tan sols notificats d'aquest fet, i es van veure obligats a buscar informació sobre els plans de l'aerolínia.

Alguns passatgers diuen que els operadors s'han negat a aprofundir en l'essència dels seus problemes i proporcionar-los l'assistència necessària en cas d'emergència.

De tant en tant els clients es queixen de les condicions incòmodes durant el vol d'aeronaus "Northstar". Els comentaris dels passatgers informat salons freds, mal funcionament d'alguns seients.

El registre en línia

El servei en qüestió ofereix l'opció d'usar qualsevol dispositiu electrònic fins a un lloc adequat. Hi ha algunes condicions que el client ha de llegir abans d'acceptar anar al registre en línia.

Així, s'inicia en quatre hores abans de la sortida i tanca una hora abans de la mateixa. Cal descarregar un bitllet electrònic amb antelació.

Servei només s'aplica a les següents ciutats de sortida: Belgorod, Krasnodar, Abakán, Ekaterinburg, Moscou, Sant Petersburg, Krasnoyarsk, Novosibirsk, Makhatxkalà, Norilsk, Sotxi, Nizhny Novgorod, Tomsk, Rostov-on-Don, el nord-Yenisei, Ufa, Ulan Ude, Khabarovsk.

No es pot registrar en línia per als vols a Pequín, Krasnoyarsk, els vols de trànsit i vols a les rutes Anapa Ufa, Norilsk, Novosibirsk, Nizhnevartovsk, Ekaterinburg.

Si viatja amb mascotes, no es pot utilitzar el servei de facturació en línia per a vols que l'aerolínia organitza "Northstar". Crítiques recomanen passatgers de pagament en aquest punt l'atenció especial.

A més, el servei de què es tracti no pot beneficiar-se de les categories especials de passatgers que requereixin atencions especials, així com acompanyar els nens que viatgen sense els seus pares. Aquests clients poden efectuar el registre d'especials a l'aeroport.

llocs superiors

El servei en qüestió es sentirà encara més còmode durant el vol. Quins són els seus avantatges? S'obté més espai davant de la cadira. Els seients estaran ubicats al començament o prop de l'economia interior d'una de les sortides d'emergència. El cost d'aquest servei varia de quinze a trenta euros depenent de la classe de servei. Si vostè és un membre de un programa de fidelització i tenen un Gold o Platinum, se'ls donarà l'augment de seients de confort per a vostè per triar de forma gratuïta.

programa de fidelització

El programa per als clients anomenat "Volar és fàcil." Pot arribar a ser un membre de qualsevol passatger, que tenia catorze anys. Després de registrar-se al lloc web oficial del client se li dóna una targeta virtual individual, en la qual s'acumularà milles.

Inicialment, el passatger rep una cortesia cinc-centes milles. En el futur, es carreguen en els vols de les aerolínies amb vols regulars en consideració. Un major nombre de milles proporciona beneficis addicionals.

Servei a bord

Els passatgers que sovint es preguntaven si la proporciona aliment especial per als nens en els vols "Northstar" empresa. Els comentaris dels empleats informen que les afirmacions sobre l'absència de tal poder no tenen fonament. En tots els vols programats per als nens entre les edats de dos a dotze anys d'edat reben aliments, però aquest servei s'ha de reservar amb antelació (com a molt tard quatre hores abans de la sortida).

el transport d'animals

Normes no prohibeixen a les companyies aèries per al transport d'animals. Quan pensem en un passatger ha de tenir tals documents pertinents que demostrin l'estat satisfactori de salut d'un animal de companyia que són emesos per institucions estatals veterinaris. Les dimensions del recipient o gàbia en la qual l'animal estarà viatjant, han de donar-li l'oportunitat de pujar a la longitud completa, lliure per girar al voltant de si mateix. El fons ha de ser resistent a l'aigua i es cobreix amb material absorbent, que no ha de despertar.

Animals de pes superior a vuit quilograms, pot ser transportat en el maleter de l'aeronau. Pagar per això s'hagi de volar en la mateixa quantitat que l'excés d'equipatge.

L'animal el pes excedeix trenta-dos quilograms, no pot ser transportat per la companyia de vol Carta "Northstar".

El transport de mercaderies

També pot utilitzar informació de transport efectivament pesos portadores són reportats respostes. "Northstar" (línies aèries) ofereix l'oportunitat per a vols en trenta línies. Sempre que els següents serveis:

• Venda de càrrega aèria.
• El transport dels animals.
• El transport de correu urgent.
• Transport de Mercaderies Perilloses.
• Transport de productes peribles.
• Lliurament a la porta.
• segur de la càrrega.
• serveis d'emmagatzematge.
• embalatge de la càrrega.
• els serveis de duanes.

agents de càrrega oficines estan ubicades a les següents ciutats: Ekaterinburg, Abakán, Krasnodar, Anapa, Pequín, Moscou, Krasnoyarsk, Novosibirsk, Norilsk, Ufa, Rostov-on-Don, Khabarovsk, Sant Petersburg.

serveis de qualitat per al transport aeri ofereix una (companyia aèria) "Northstar". Els comentaris suggereixen que a les zones més importants de servei que es considera portadora satisfet. És important pre-familiaritzar-se amb les regles de transport d'equipatge, animals, volar amb nens petits, per evitar sorpreses desagradables en el futur.

Sigui selectiu en l'elecció. Viatjar amb el millor!